烟草在线专稿　　我是一个乡镇的卷烟零售户，在乡镇的公路旁开一家烟酒店，主要经营副食卷烟百货等商品。

拔苗助长

　　那是在2012年的一天上午，我去唐河开蒙牛订货会遇到了来自不同乡镇的零售同行。和他们坐在一起互相交流了一番，他们各自有各自的经营之道，桐寨铺开店的刘老板说：“他们一般都会看人卖货，来什么顾客喊什么价钱，衣着打扮不一样的商品价位悬殊天壤之别，听了这位大哥的话，使我想起了上学时，学过的那篇课文《拔苗助长》。传说，从前有个农夫，是个急性子的人。每天他总是早起睡晚，辛勤地劳动，但总嫌田里的禾苗长得太慢。他巴望能长得快些，今天去量量，明天又去量量，可是一天，两天，三天，他总感觉禾苗好象一点都没有长高，心中十分着急。

　　他翻来覆去的，总是在想，怎么能帮助禾苗长高呢？一天早晨他终于想出了帮助禾苗生长快的“好办法”了。他赶快到田里，头顶着炎炎的烈日把禾苗一棵一棵地往上拔高。从早晨到中午，又从中午拔到太阳快要落山，把田里的禾苗一棵棵全部拔了一遍。累得他腰酸背疼，精疲力竭了。可是，他心里非常高兴，以为这办法非常高明。他拖着疲倦的双腿，摇摇晃晃地回到家里，顾不得擦干身上的汗水兴奋地告诉家人：“今天可把我累坏了！地里的这些禾苗不爱长，我帮助他们长高了好多啦！”说完，他得意地坐在那里，拿起一把破扇子扇了起来。他的儿子听了不明白什么意思，马上跑到田里去看，发现田里地禾苗全都枯萎了，死了。

　　心想，做生意不也是这样吗？老嫌自己赚钱慢，急发财，来了大客户，把店里的商品价钱故意抬的很高，看人家的穿着打扮时髦了就“宰”人家，一天，二天、三天......一传十，十传百，俗话说的好“好事不出门坏事传千里”。久而久之，顾客们知道这家店里老板黑心好“宰”顾客，没有人来买东西了，别人的生意兴隆，而自己的店里门可罗雀，生意一落千丈，不就得关门倒闭了。

　　我开店十几年来，眼拙分不出顾客有贵贱之分，靠的是热情服务，货真价实。对顾客一是一，二是二，踏踏实实。任凭自己再苦再累也不会来耍弄顾客乱要价格。

　　有一次，一辆崭新的白色轿车在我店门口戛然而止，从车上下来一位衣着很气派的中年男子。我知道是位被同行称为财神爷的“肥客”，进店后，买了几盒高档香烟黄鹤楼（硬论道），他问：“老板娘，你的黄鹤楼烟是真的吗？”我回答说：“请你在离开我的店之前品尝，如果有疑问我打电话让北头烟草稽查来给你鉴定，大哥，你看咋样？”他说：“我看你是个诚实的生意人，今天就买你的货吧。”就这样交流了一会儿，他买了460元的礼品和黄鹤楼卷烟，我帮他把货装上车，他上车再见后，就走，看到他一拐弯去了邻居家了。

　　当天下午，我听邻居说，外乡的亲戚回来看我，在你家买的东西价格公道，说你没有看他们是外地客就乱喊价格，还货真价实，他们说下次回来还到你这儿买。亲戚说，有一次回来，在xxx的商店里买的东西价格要的很高，买的烟还是假的，牛奶还是过期的，价格还高，和你商店里买的商品相差很远。

　　感觉真的很奇怪，我没有宰顾客，我的生意依然很红火，想来想去，做生意还是要靠诚信，货真价实，明码实价，热情服务。不要看人家的穿着打扮来抬高商品价格，不要以自己的主观意愿来取舍，要一步一个脚印。

　　总之，作为一个零售户，你违反诚信经营的客观规律，急于求成，急于发大财，反而是件坏事。你想在一个大客户身上一下子赚2万，三万，想一夜之间成为百万富翁有那样可能吗？只有靠诚信经营、货真价实，明码实价，优质的服务，只有运用这样的经营方式生意才能做的最长远，遇事三四而后行，对待顾客一视同仁。切忌“拔苗助长”的买卖不能做，明码实价的生意才能更长久。