烟草在线专稿　　策划人语：　幽默常会给人带来欢乐，其特点主要表现为机智、自嘲、调侃、风趣等。确实，幽默有助于消除敌意，缓解摩擦，防止矛盾升级，还有人认为幽默能激励士气，提高生产效率。　在经营过程中，很多店主肯定也会利用自己的幽默做成生意，讨得顾客的欢心。　

　　那天快到中午的时候，店里来了两位朋友。妻子便忙着张罗着炒菜做饭，因有一位顾客要买整箱的酒，我就到一墙之隔的仓库里去搬。可是才一转脸的工夫，就听到朋友在店堂里与另一位顾客争执起来。

　　顾客：“又不是买你一包烟，买你一条烟难道价钱还不能少？！”

　　“你看，这不都是明码标价吗？就是不能少！”朋友答得不留余地。

　　顾客听了朋友的回答很是不爽，放下香烟就要离开，我见此情景连忙跑过去向顾客打招呼道：“啊，对不起！这位是我朋友，他们不懂情况，还请多多包涵哦！”

　　顾客听了我的话后情绪缓和了一些说：“你看，还是老板会做生意吧，买一条香烟不用说也得让几元钱吧。”

　　“这价格吗，真的不好让啊。”我望了望在店一角做饭的妻子，又向顾客递了个眼神说，“你都是我店的老顾客了，我真想不要钱送一条香烟给你呢，可我也是为老板娘打工的啊，不敢……”

　　“怎么，你‘气管炎’（妻管严）？”顾客说。

　　我笑笑回答“唉，何止是气管炎啊，要是把钱卖少了还得床头柜（跪）呢。”

　　顾客笑了笑，我也笑了笑说：“这样吧，都是老顾客了，我就送你个好的打火机吧”……

　　顾客听了我的一番自嘲和调侃后微笑着付了款，拿着购买的香烟高兴的走出了店外，他或许早已把刚开始不愉快的一幕抛到了九霄云外。不过，我的申明一下哦，我可不是“气管炎”啊！只是为了逗逗顾客、缓解一下尴尬的局面而已，更是从来没有过“床头柜（跪），而是堂堂的大男子主义哦。