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聚集人气,妙招大比拼

2013年07月18日 来源:烟草在线专稿  作者:王洪莲
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  烟草在线专稿

  主持人:山东省龙口市兰高镇零售户  王洪莲 

  嘉宾: 山东省诸城市黄戈庄村零售户 孙宁

      山东省栖霞市亭口镇零售户  屈红玲

      山东省龙口市东莱街道零售户 李廷健 

      山东省七甲镇林家庄零售户  林军 

  主持人:俗话说,人气旺,生意就旺,财运就更旺,这是多数零售客户现实经营中的心得体会。但在激烈的市场竞争中,如何做才能更有效的招徕顾客,聚集人气,提升经营业绩?下面有请几位零售户朋友谈谈他们的做法。 

  孙宁:设个休息间,顾客乐翻天

  在农村开店,顾客大部分都是抬头见低头见的老少爷们。我很清楚村里什么时间农忙,什么时候清闲。农忙的时候店里生意就会有所提升,而过了农忙时间店里生意就比较清淡一些。如何在农闲的时候抓住顾客,聚集人气,我想了很多办法。一次傍晚,看到一些乘凉的村民围坐在一起,突然让我有了注意。何不在自己的店里设立一个休息室,里面放一些娱乐措施,让那些农闲时候的村民都来我这里玩耍,来的人越多,人气就越旺,商品走量不就越多吗?

  想到这里我跟老公商量了一下。他听说我要摆放麻将桌,以为我要做赌博生意,说啥也不同意,后来我跟她说了我的想法,只是为了供村民娱乐,不是做违法的事情,老公才同意。

  在老公的支持下,文娱室很快就开张了。之后,我的生意比以前好了很多。由于是免费提供场地和娱乐器材,很多社区的居民都会聚集到我这里下棋、打扑克、打麻将,还有各类书籍。他们在娱乐的同时也会在我店内购买卷烟、饮料、矿泉水、面包等。每天仅靠来娱乐室玩的居民的消费,我的店就能有几十元的纯收入。

  屈红玲:小型花卉展,顾客笑开颜

  随着周边几家新的零售商店开张,给我的生意带来了不小的冲击。我的店铺是个老店,在店铺规模以及美观程度上都远不及新开张的店铺。看到这种情况,我决定自己做点文章,聚集点人气。

  我特别喜欢养花,院子里一年四季几乎都有美丽的花绽放。很多顾客来这里购物都会驻足观看,并赞赏一番,为此我很骄傲。有的顾客也喜欢花卉,特意跑过来观看。于是我把家里的花做了分类,并购买了用于陈列花卉的架子,把花卉搬到店门口,办起了一个小型花卉展。展览会不收取费用,不卖花卉。当我把五颜六色的花卉摆放在店门口时,一下子吸引了不少顾客。为了聚集更多的人气,我专门购买了一些桌椅板凳和一些关于培育花卉的书籍,供那些有同样爱好的消费者坐下来观赏交流。没想到,一个小小的花卉展览会,竟为我的店铺带来了这么旺的人气。于是,我把店门口搭了棚子,把花卉展览搬了进去。有了固定的场所后,前来欣赏花卉的人越来越多,他们在参观欣赏的同时,还可以顺便在店里购买其他商品。慢慢地,我的商店恢复了以前的兴旺,且经营收入比以往多了一倍。

  李廷健:兑换“残”硬币,方便我和你

  我的商店开在车站旁边,正好也是公交站点。但旁边有两家大的超市,我算是名不副实的小店,主要经营烟酒副食品,每月盈利额不足1500元,但后来我的一个小细节,让我盈利提升了三倍。

  有一次,外面下大雨,一位顾客急冲冲的跑来说要坐12路车到东海去,上车要自动投币2元,身上却没有零钱,便到旁边的超市兑换,但超市工作人员推说没有零钱,非要购物才能兑换,那顾客无奈,只能到我这里。得知此事后,我二话没说,帮他兑换了零钱。第二天那位顾客有到我店里购物,这件事给我很大的启发,于是我在门口写了几个大字:硬币,残币兑换处。

  每天晚上我就会到公交公司去兑换很多硬币,虽然很麻烦,但自从有了这个小细节,来我店里的顾客明显增多,带动很多商品的走量自然也就增多。这个小小的举动,方便了顾客,更给我换来了很大的效益,我对自己的做法暗自叫好呢。

  林军:设立收购站 稳定新客源  

  在我们这里的村民以种植果树为主,到了收购季节,很多外地商人便会来收购。大的商贩都到田间地头收购,而有些不达标,或残果品就要送到果品加工厂。我的商店位于村口,交通便利,地理位置优越,于是就有人建议我利用商店门前的空地,设立一个残品果收购站点,专门为果品厂收购残品水果,果农不用到果品厂去送,我也可以收取果品厂的提成,最主要的是果农集中到我这里送水果时,会提高商品销售量,可谓是一举两得。

  我听从了建议,在门口添置了磅秤和果品袋,并打了广告,每天都有很多果农把挑拣剩下的残品水果送到我这里,我还把广告打到邻村,吸引邻村的果农过来,一时间卷烟、饮料、和小食品卖的非常好。

  如今,每年到了水果收购季节,一些从事果品加工商家都提前和我预约,让我代理收购。设立代理收购站,不仅让我赚取了一定的代理费用,而且还引来了顾客,让我在商品的经营中获得了不小的收益。

  主持人:在同质化同利润的市场竞争下,只有做到细节化才是最好的竞争手段,以上几位老板的做法很值得同行借鉴。谢谢各位老板的参与,下期再会!! 

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