烟草在线专稿 在日常经营中,很多时候,卖东西给熟人心里总有一种说不出的感觉!不管是同学,朋友,同事还是亲戚朋友要来买东西,作为一个零售户,你是卖还是不卖?该怎么卖?有时候你降了价,别人还认为你赚了钱,不降价自己面子上又过不去。
如何处理好这个问题?该不该给熟人优惠呢?下面是我遇到的一位熟人来买东西时的一幕:
清楚的记得,那是在2012年9月的一天上午,邻村的一位大叔领着他的外甥子来我的店里,看看这种商品,看看那种商品,选来选去最终选了1件康师傅方便面、1件蒙牛酸酸乳,1件成长牛奶,大叔是我父亲在世时,二十多年以来的好朋友,大叔平时家里需要什么就到我店里来购买,比如,油、盐,干菜、鸡蛋......我碍于他是父亲朋友的面子,大叔每次来我店里买东西,我都把东西按最低价甚至进价给他。
今天大叔来我店里,我还和往常一样,依旧给了他们最优惠的价格,我拿出柜台里的计算器一算,“呵呵,大叔,今天总的136元”。
当大叔的外甥正要准备掏钱付账时,大叔,嘿嘿一笑:“海存,这次我当个家吧!俺外甥就给你130元吧!零头6元就去掉算了,你看我们就没有去别的店里买,大老远就直接跑到你店里来,下次我们还来买。”
“大叔的话出乎我的意料,一时让我无法回答,不知该怎么解释是好,到底零头要不要,内心十分矛盾。”
说句实在话,这次他们买的东西都是些名牌的,进货价基本统一,我根本就挣不到6元钱,如果不答应大叔,这次会让他在外甥面前失面子,若是答应他吧,我一分不赚,还赔钱。
我迟疑了一下,还是收了他外甥130元钱,总算没有给大叔失面子。
我高兴地把他们二人送出了店门,此时此刻,我陷入经营的纠结之中。心想在很多顾客眼里,我们开店的老板就是为了赚钱而赚钱的,有时候给他们再低的价格他们还认为我们赚他们好多钱,他们也肯定会认为你卖给我们就是赚了钱,如果不赚钱你就不会卖给我们的。
在这之前,大叔每次来我店里买东西时,由于我给他们的价格已经是最低价了,所以零头一般我都收下了。也许就是这样,才会让大叔觉得我有点不尽人意,这次领着外甥来店里,便开始给我还价了。
俗话说的好“吃一堑,长一智”,我决定以后如果再有熟人来我店里买东西时,我可以给他们较低的价格,但自己掌握着也一定得留出利润来,等到结账时能够让利的才可以再次给他们让利。这样一来也给了熟人的面子,我们自己也不至于忙活了一场还亏本。
总而言之,我认为作为一个零售户,熟人来店里买东西,应该适当地优惠些。现在生意竞争激烈,一街两行都是做生意的,也可以说是“商店遍地开花”,熟人能来咱的店里买东西,表明他们对咱的小店是信任的。所以说,即使赚不了多少钱,我们也应该感到高兴才对,他们会给咱的小店有好的口碑相传,会给咱们的小店带动了客流量,增添小店的人气,小店的生意才能更长久。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展