烟草在线专稿　　离我家附近不远的一条小巷子里，有家叫新华超市的店主将生意做的红红火火，热闹非凡。就连我们这条街道上超市的老顾客都会经常光临这家新华超市里去买东西。　

　　一天，儿子带班上的班长来我店里买蒙牛特仑苏。可不巧的是我店里的牛奶刚刚卖完，为此我让儿子他们等会儿，我去新华超市先借几箱回来。本来想打个电话问一下，她家超市是否有我要的品种与数量，可是后来一想，早就听说杨彩萍做生意是精明而又能干，我想这么畅销的牛奶她家应该会有充足的库存。

杨彩萍正在忙碌着给顾客拿啤酒

　　到了她的超市，果然如我所料，一箱箱蒙牛特仑苏牛奶整齐而又有序的排列在小超市的最醒目的位置。再看看杨彩萍大姐在柜台前正在忙碌着给顾客拿货，找钱。走进她的超市门口，还没有来得及回过神来，只听见“恭喜发财，恭喜发财”.我抬头一看，原来这声音是从她家超市里展示柜上的鸟笼子里传出来的。杨彩萍大姐笑着说，这鸟儿下面还有一句话呢“恭喜发财，红包拿来”。一屋子的顾客都望着小鹦鹉，开心的逗着鹦鹉说话。杨大姐边忙碌着边招呼我说：大忙人，你是无事不登三宝殿，有什么事，但说无妨。“恭敬不如从命”，我指着蒙牛特仑苏说：“想在你这里借几箱牛奶急用，下午就让业务员给你送来”，“要多少箱，你尽管拿，不着急送来的，跟我还客气啥”彩萍大姐笑着客气的对我说。

　　正说着，接连二三的来顾客买东西，一位大爷来买南京（硬金砂），看到烟柜台里没有这种烟，只见杨大姐不慌不忙的拿起一只黄鹤楼递给大爷，并用打火机亲自为大爷点燃：“大爷，这烟你看怎么样，最近在我的店里卖的挺火呢，南京（硬金砂）经常缺货，您是知道的，但是黄鹤楼是不会断货的，您先试试看，如果抽的好，您就拿包黄鹤楼，如果实在感觉不习惯也没关系的”。大爷一口接着一口的评析黄鹤楼，一阵阵淡雅香扑鼻而来，在场的人们都为之而陶醉，在我们这里顾客总是排斥其他烟，因为我们这里的人们习惯了南京一品梅，其他品牌也不是不好抽，只是没有尝试而已，现在我们精明的杨大姐慷慨大方的拿出一包拆开免费让顾客品尝，其效果眼见为实，一包烟还没有抽完，大爷便对杨大姐说：“给我买包这种烟吧，还不错的”。如果说杨彩萍不拆包让顾客尝试，那么这笔生意也许不见得能够成功，众人的眼睛是明亮的，大家的嗅觉是灵敏的，一包好烟，只有亲自尝试才能够知道它的特性与感观。

　　我拿好牛奶准备上车回家，正好此时一位小顾客在家长的陪同下来买贴花，女孩选中了自己喜欢的小贴花。家长问道多少钱，杨大姐则说，“这个小件东西不值钱的，送个给孩子吧”。家长说什么也不同意，硬是拿钱给杨大姐，杨彩萍说什么也没有肯收，“孩子难得来我这里，作为阿姨我今天就算送给孩子的小礼物吧”。

　　礼轻情意重，礼物虽然不值多少钱，多少老板娘的一番真心意让在家长为之动容，更觉得自己今天在众多顾客面前显得很有面子。为此这位家长便开始在店里选购其他日常生活用品，也让女儿在店里选购了不少孩子喜欢吃的零售。也许这些东西顾客先前并没有打算在这里买，但是因为老板娘的一番真情实意让顾客感觉到了春天般的温暖，当这位家长选好商品结账的时候，杨大姐连续算了2遍，共计一百二十元。也许一个小小的贴花只不过花上一元钱便可以买得到，但是杨彩萍发自真心的送给了小顾客，真情促使大顾客驻足消费。