烟草在线专稿　　理货的好与差和店面的营业额升与降有着直接的关系，只要店主重视理货，才能挖掘出潜在的顾客，它会刺激即兴购买者的购买欲望，从而大大地提升店面营业额。

　　第一，接货时要谨慎。两年前的一天傍晚，天空黑压压的一片，眼看就得下大雨了，这时一名送货员急冲冲地为我送来二十件伊利牛奶。为了顾及送货不挨雨淋，我也快速点了一下数量，没认真检查细节就觉着没问题就立马给付了货款。谁知过两天，一位细心的顾客在选购时发现有一件过了期的牛奶，还有一件没打质量安全防卫标志。这一下子惨了，就着这种情况，他们就以为我店里的商品有点不太靠的住，这便给顾客心里落下个阴影。当时，我努力为自己解释，可这一切都已太迟了，无法为自己的过错辩解清楚。顾客连头也不回，便拂袖而去。眼睁睁地望着顾客从自己眼皮低下溜走，然后再走向下一家店时，我伤心极了，后悔当初自己太过麻痹大意。

　　那次，给我一个深深的教训，在以后的日子里，每接一单货都要认真检查，把好质量关，这才能让顾客买得舒心，吃着放心。

　　第二，商品陈列学问大。刚开店那会，我对理货不重视，商品没有认真去把它们分类，只是看到空处，随便就塞，而且还密密麻麻地摆放着，认为商品往货架上一摆就OK啦。之后才发现，一些商品放在不合适的位置，因而出现了商品滞销。后来，经过多年的经营，慢慢地积累了一些经验，商品的分类，还有颜色的搭配陈列方式和间隔陈列才能达到最佳效果，最终吸引顾客的眼球，以至于刺激顾客的购买欲望。不仅如此，还要把滞销品陈列面积比例稍微大一点，再把畅销品陈列面积略占少一点。甚至畅销品就算你把它放入店内的最不起眼的位置，顾客朋友们都是千方百计的找到它，而滞销品只要摆放在最当眼的位置才能引起顾客朋友的注意，这样做的原因就是让店内所有商品都能销售出更好的业绩来。

　　还有就是新出厂的商品和后出厂的商品陈列方法也有窍门的。以前，我店里的生意不咋地，都是自己发懒引起的原因。一次，红茶新货一到店，我就把老货往里一挤，图自己放便，从而把老货搁置里端。每次，顾客来挑来拣去时，全拿的是外层的新货，里面的老货因此越摆越久，被一层灰尘裹着，后来导致起了过期，顾客朋友们望而却步。后来得到一位厂家业务员来提醒，我改变了方法，不管店里有多忙，都不能忽视这个问题，一定在摆货时，把新出厂的商品放里端，把后出厂的商品摆前面，从而达到先进先出，避免商品滞销和过期。

　　第三，促销产品，海报、宣传单一定要跟上。还要在促销产品一栏贴上醒目的“爆炸”特价贴，既能增进顾客购买的动力，又能让顾客明明白白的消费。再配有醒目标语“促销产品，数量有限，欢迎大家抢购！”还可以贴上一些超搞笑的语言，比如“亏血本大甩卖，机会难得，不容错过！”等等之类的标语，让顾客朋友很快的意识到商家让利，他们得到实惠。因而，理货，就变得至关重要了。

　　第四，随时补货，预防缺货。缺货无非是一种间接的“逐客令”，暗示顾客，你上别家店去买吧！确保店内商品不低于“安全库存线”理货是一项不可忽视的大问题，这得需要计算商品的每天销量，每进一次货大概能够供应几天，做为店主要做到心中有数。不瞒你们说，我就在这方便曾经吃过亏。有一次，隔壁酒店接了一单大型婚宴，主人指定要　2990元每瓶的“赖茅”酒，立马提货二十件，对于这位顾客着急拜访。平常，这类酒我店里总会略有五十左右，而这次，因自己前几天因粗心大意忘了补货，店里只有八店，数量与顾客提出的要求差距太远，让他另选别的品牌，他说啥也不愿意！就在顾客即将悻悻离去时，嘴里还嗜嚷着，责怪我不及时备货，这哪里像个生意人哪！这样下去，还不如卷铺回家种红薯呢！害得他又得多走远路上别家去买，白来一趟。

　　自打那顾客离去之后，他既便骂了我，我心里也没有半点怨言，还觉得他骂得挺在理的。白酒之类，保质期时间长，多备点货也无防。有时候，一桩好好的生意失去了，有可能影响到顾客再次光临。后来，我给自己买了一个笔记本，把每天进货的量统计好，并且记录在案，时刻提醒自己随时补货，不再缺货。咱们搞经营的，无非是给每一位来店的顾客备好充足的货源，让他们高兴而来，满意而归吧！所以说缺货乃是经商之大忌。

　　所以说，要想开好店，理货是关键。不要因为没有理好货，导致一部商品滞销，顾客流失，还有可能会让来店得不到满意的顾客，把这些事情传给一些亲朋好友，这样以来，更会影响自家店的营业额下降。理货是一条重要的纽带，它一头系着经营者，另一头紧紧地系着顾客。让自己在零售界永立不败之地，理货是必不可少的环节。