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王志祥:快乐经营,释放正能量

2013年05月06日 来源:烟草在线专稿 作者:王冬静、王志雄
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  烟草在线专稿  前言:面对纷繁、喧嚣和多变的世界,每个人需要面对的问题越来越多,压力越来越大。面对困难,我们有时无法逃避,无法选择,但我们可以选择强者的生活态度,对信念坚定,对苦难无畏,对美好执着。那些充满了正能量的人生,犹如一颗颗小星球产生的巨大磁场,改变着另一部分生命轨迹。2013,让正能量继续点亮我们的生活,引导我们快乐前行。

  在江汉区满春街清芬路口就有着这么一位热爱经营卷烟、人生充满了正能量的人。

百汇烟酒店老板王志祥

  他叫王志祥,今年45岁,百汇烟酒店的老板,生意一直红红火火,不仅门庭若市,也引来周围许多零售客户羡慕的目光,是周围群众眼中小有名气的能人。近日,在一个春光明媚的早晨,笔者来到了这家烟酒商店,采访了店老板王志祥。

  从商十多年,王志祥在大兴路卖过服装、在三民路卖过小吃,有成功也有失败,生意场上多年的摸爬滚使他练就了乐观豁达的心态2004年,王志祥经朋友介绍,开始接触卷烟生意。令人吃惊的是,短短一年时间内,他就从一名卷烟经营门外汉,变成了满春街卷烟销售量最大的零售户。王志祥时常和同行交流经营心得:“卷烟经营属于风险小、利润高的行当,而且对经营场地空间要求不高,资金周转也快。卷烟销售在整个副食店的运营过程中,起到的是抛砖引玉的作用,丰富的卷烟品种,小有成效的卷烟销售量可以最大限度地促进副食、酒水等其他商品的销售。商店营业额上去了,做生意的信心也会越来越强。” 目前,百汇烟酒店月均销售68个品牌卷烟800条,毛利额在1.5万元左右,占店铺整体营业额的30%以上。当笔者问及生意经时,王老板笑答八个字:诚信、热情、勤劳、多思。

  释放“诚信能量场”得口碑

  诚信,是一个经营者最好的“招牌”,也是口耳相传的“活广告”。说到诚信经营,王志祥这样告诉笔者:“我一直坚持从烟草公司进货,从不销售来路不明的烟、假烟或者霉变烟。对顾客也始终以诚相待,顾客心中都有一杆秤,哪家店的货真,哪家店的货假,顾客买一两次就知道了。如果你把顾客当傻子,卖假货去糊弄他,到头来砸的是自己的牌子。”所以上门的顾客多数成了他的回头客。来王志祥这里买烟的人也从不会问“你卖的烟是不是真的”这类问题。王志祥自豪地说,晚上很多去旁边“米乐星”KTV唱歌的人,都会慕名来他的店铺买烟,都说是朋友介绍的放心店。

  笔者与王志祥正聊得起劲的时候,突然传来一阵“嘀嘀嘀”的喇叭声,一辆小电动车停在店门口。车上走下一个30多岁的中年人,买了一包20元钱的黄鹤楼,看着笔者和店主正在聊天,他也过来凑个热闹:“王老板为人没话说,就是一个字,好!我们都喜欢在他这儿买东西,开心,放心!。”说到这里,卖家、买家都笑了……

王志祥对顾客笑脸相迎

  释放“热情能量场”得人心

  谈话间,有不少顾客前来买烟,也有一些顾客驻足观望,还有一些问路的过客,但笔者发现,无论是不是来买东西的,王志祥都起身笑脸相迎,耐心应答。他说:“要是我去买烟,如果遇到老板爱答不理,我会特别反感,立即转身走人,换别家店买。起身相迎,这是起码的尊重;坐着不动,只能阿弥陀佛。”他还说,“不管是买什么价位卷烟的顾客,2块钱的还是60块钱的,我都同等对待,绝不当‘势利眼’、‘两面人’”。

  过年过节的时候,顾客需要什么卷烟,只要打一个电话,他就会按时把货送上门去。“一条烟我送,一瓶酒我也送;酒店我送,小区住户我也送。只要是顾客给我打电话,让我送货,不管刮风下雨,我都会送过去。”由于货真价实、服务周到,王志祥烟酒店的人气大增,生意红红火火。

  释放“勤劳能量场”得利润

  王志祥是个闲不住的人,和我一边讲话,一边在整理商品,只看他东挪挪、西擦擦,只有十几平方米的小店内,商品却摆放得整整齐齐,一目了然,卷烟柜台更是擦得锃亮。笔者发现就连柜台的四个玻璃角,也被他细心打磨过,“我自己以前总是不小心碰伤,但是伤着客户就不好了”,他乐呵呵地解释道。当被夸赞店面整洁时,他露出一点羞涩的表情,“其实都是跟着老婆养成的习惯,我给她起个外号叫‘理货员’,每天花在打扫店面的时间至少有40分钟”。他接着说,“你们烟草公司的客户经理也常跟我说,要对商品进行归类摆放,把最受欢迎的商品摆在最显眼的位置,还经常亲自动手教我整理和摆放卷烟,有效指导我进行卷烟摆放、商品展示,我把销量最大和利润最好的卷烟放在显眼的位置,确实有非常明显的效果。”

醒目的卷烟陈列

  释放“多思能量场”得市场

  最近几年许多零售户反映“生意难做”、“挣钱太难”。但王志祥觉得,生意不景气,“病”因在自身。“如果想要持续、红火地经营,贵在多思考、用技巧。”当问及经营卷烟心得时,王志祥双眼中充满了喜悦,开始滔滔不绝:“卖东西要讲技巧,不是顾客要什么给什么就行。像需求量比较大的紧俏卷烟,就不能盲目满足顾客的需求。这么畅销的烟来人就给的话,一天就卖完了。我向有的顾客推荐其他同档次的卷烟品牌,减少紧俏卷烟的销售压力。还有,我自己平时也喜欢抽烟,每次进新烟时我都会自己先拆开一包抽起来,有熟客来分一支给他们尝尝。这样不但可以直接向他们推介新烟,也可以掌握他们对这种新烟的口味接受程度。这些都是我平时用心琢磨出来的。”说起这些生意经,王志祥非常自豪。

  当被问及对未来有何打算时,王志祥说,“卖了这么多年烟,对烟草确实产生了比较深厚的感情,虽然目前卷烟销售压力比较大,我也想过转行,但是想想这些抬庄这么多年的哥兄老弟们,我也没有别的想法,那就卖到老了不能动为止吧”。一句平淡、实在的话,却给人一股坚定的力量和隐隐的感动。

 

 

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