烟草在线专稿　　曲志强的店铺位于河北省吴桥县火车站附近，在他店铺周围200米的范围内，就有十来家大大小小的超市，曲志强店铺的营业面积不大，可却是周围诸多超市中生意最赚钱、最红火的，一年四季也没有明显的淡旺季之分。问及他的经营之道，曲志强指着自己面前的电脑屏幕上的烟草在线网页，喜滋滋地说：“多亏结识了这个‘朋友’，我的生意才能干得风生水起。”

　　多学习要富口袋先富脑

　　两年前，曲志强和妻子盘下了这家不足40平米的综合副食店。店铺所在的销售区域内，同类店铺扎堆，刚开始时，由于店铺经营品种少，曲志强又没有开店的经验，他的店铺丝毫没有竞争优势，眼看着顾客都到别家的店里买东西，而自家店铺无人光顾，他有些着急上火。

　　2012年春节时，曲志强到铁城镇的姨妈家拜年，从同样做烟酒生意的表哥那儿知道了烟草在线的网址，没想到，从那以后，烟草在线就成了曲志强一天也离不开的良师益友。

　　在这个平台上，曲志强学到了许多经营知识，零售生活、柜台经验、品牌营销都是他最喜欢的栏目。曲志强渐渐认识到：思想决定高度、思路决定出路，要让自己的店铺客似云来，就得把经营知识先装进脑袋。

　　烟草在线每次更新的经营类文章，曲志强都会认真阅读，认真学习别人先进的经营理念、品牌知识、推荐技巧。

　　以前的他不会说话，不会与人沟通，顾客来店里要买什么东西，他只是会简单地递上什么，从不多说一句，不懂得要和顾客联络感情。烟草在线改变了他的性格，通过一年多的学习和摸索，他从“性格内向”、“不知道说什么”，到“敢说会说”，和顾客谈笑风生。去年，他家店铺上柜的卷烟规格从20多个增加到了40多个，店里的卷烟生意也越做越旺。

　　讲诚信树立店铺口碑

　　曲志强是土生土长的吴桥人，来他店里消费的顾客，多是附近居住了多年的老邻居。他们来店里买东西，曲志强总是会尽可能多地给予优惠和照顾。看到有几家老人的孩子们都不在身边，曲志强主动给他们留下自己的电话号码，嘱咐那些行动不便的老人们，如果有事或需要什么东西，就给他打电话，他会随叫随到，送货上门。去年，县城里兴起了一股“抢盐风”，许多店铺的老板都把原来卖1元袋盐提价到了3元。曲志强不但没有跟风涨价，而是耐心劝导顾客，多关注《新闻联播》，别轻信谣言。

　　经过了这件事，顾客们更觉得曲志强憨厚实在。凭借几袋精盐，曲志强赢得了更多顾客的赞许和信任。从此以后，有好几个住得较远的顾客，宁愿多跑路，甚至绕过别家的店铺，也坚持到曲志强的店铺买东西。

　　烤鸡香引来滚滚财源

　　在烟草在线上，曲志强看过一篇题目为《开店经营应常思“动”》的文章，他很欣赏文中的这样一句话：常“动”常新，经营陷入困局的时候，有时“动一招满盘赢”。曲志强从中受到启发，要想避免价格战引起的两败俱伤，在激烈的竞争中脱颖而出，就必须多动脑，从服务对象和周边人群的切身需求中，捕捉到被别家忽略的商机。

　　通过细心观察，曲志强发现，店铺附近有两三家小旅馆，住客多是些来吴桥做生姜、花椒、大料之类小生意的外地人，他们没地方烧火做饭，到了饭点，就喜欢到路西买些熟食、馒头什么的，带回到旅馆吃。于是，曲志强和妻子商量后，投资两千多元在自家门口的马路边上摆了一个烤鸡摊，他让妻子主要负责店里的生意，他自己每天负责卖烤鸡。为了方便和招揽顾客，他还每天都在店里准备好开水，免费给顾客冲泡面用。慢慢地，他的烤鸡摊不仅引来了不少附近小旅馆的住客，还带动了店里啤酒、饮料等商品的销售。

　　曲志强的烤鸡，用料足，鸡肉鲜美，价格便宜，阵阵烤鸡香，还引得不少上下班的“过路人”驻足购买。随着口碑的传播，有许多居住在县城东侧的小区居民，即便跑上三四里路，也要赶来买份烤鸡，回家尝尝鲜，曲志强店铺的名气也越来越大。

　　曲志强的经验告诉我们：只要经营者时刻保持清醒的头脑，及时对市场进行观察和分析，调整经营策略，抓住商机，就一定能够实现小本大利，引来滚滚财源。