烟草在线专稿　　“今年的收入比去年多了三千元呢，这都是卖烟带来的财气！”说起2012年的收获，河北省吴桥县道西水果超市的老板段雪静高兴得合不拢嘴。

　　段老板说：“一年来，我起早贪黑地忙活，付出了许多，可也收获了很多。”

　　店铺改装有了收益

　　两年前，段雪静从母亲手中接管下这个营业面积不足40平米的店铺。刚开始时，由于她没有经商经验，店铺的生意一度很清淡，有时一个月下来，挣的钱还不够交房租。那段时间，生性好强的段雪静几乎每天都在琢磨着自己如何才能“脱贫致富”。

　　段雪静的店铺位于县城的一个十字路口旁，每天过往的行人很多，可附近已经有了三家小超市，到自家店铺买东西的顾客并不多。她想，如果能在店面形象和经营特色上下点功夫，或许就能吸引到客源。经过一段时间的观察，段雪静注意到自家店铺的卷烟销售占了店内营业额的一半。于是，段雪静决定扩大卷烟经营。2012年初，她对店内的商品进行了重新布局划分，逐步取消了百货商品销售，店里主营烟酒和水果，并实行分区布置、合理摆放。她听从了客户经理的建议，特意把卷烟零售区规划在最显眼的位置，让顾客进店能一目了然。

　　改装后的店铺焕然一新，外观整洁明亮的展示专柜内，卷烟明码标价、整齐有序地陈列着，格外醒目，店铺的生意也一天天好起来，许多买烟的“过路人”成了段雪静的“回头客”。

　　网上订货享受便利

　　段雪静的老公在一家工厂打工，平时店铺里都是段雪静一个人打理。每逢电话访烟的日子，就是她最忙碌的时候。她时刻都要守在电话机旁，生怕听不到电话而错过了订烟。段雪静在店门口摆了个水果摊，常常为了在屋里忙着接电话订烟而耽误了水果摊的生意。

　　去年5月份，客户经理马英爽手把手教会了段雪静网上订烟，此外，她还学会了在订货系统查阅卷烟供货信息、新品介绍等，在上网浏览的同时，卷烟订货就轻松完成了。

　　还有一件事让段雪静感到烦恼，那就是去银行存烟款。每次访完烟，段雪静都要关上店铺的门到附近的银行去存款，银行里的业务多，她每回都要花费很长时间排队，店里的生意也因此耽误着，让人心里起急。

　　去年9月份，河北烟草公司为零售商户们办理了“烟草贷记卡”，根据段雪静的经营规模和经营销售业绩，她的这张贷记卡的额度是一万元。这下，不但消除了段雪静去银行排队的烦恼，还缓解了她经营中资金不够的燃眉之急。

　　现在，段雪静的店里经营的卷烟品牌达三十多个，卷烟生意成为店内的主力，段雪静也有了更多的时间查看库存，补全明码标价签，调整品种展示等，守店生活变得轻松愉快。

　　卷烟销售得实惠

　　段雪静是个性格开朗，聪明好学的姑娘，每当有新品卷烟购进时，她都会积极主动向客户经理索取宣传单，宣传画等，从中了解和掌握新品烟的有关情况，如产地、口味、焦油量、风格理念等。通过学习品牌知识，为更好得向消费者宣传、推介奠定了基础。

　　段雪静懂得，做任何生意都要加强情感沟通。卷烟销售到消费者手中不是最终目的，让消费者接受并重复购买才是关键。

　　因为自己不会吸烟，所以当新品烟进来后，段雪静都会在第一时间打开一包，给喜欢尝试新品卷烟的顾客递上一支，让顾客免费品尝，再问问顾客品吸后的感受，然后再趁机推荐……不知不觉，段雪静赢得了一大批忠实的消费者，赢得了回头客。

　　新春新气象。春节期间，段雪静的店铺，水果生意非常红火，卷烟销售的更好。看到有许多顾客来店里三条五条地购买高档烟、礼品烟；数着手中厚厚的一沓人民币，段雪静心里有说不出的高兴。她说：“我现在虽然忙碌了一点，但我也收获了快乐，收获了充实。我相信，只要我充满自信，继续努力，就一定会在新的一年里有更大的收获！”