烟草在线专稿

　　主持人：王洪莲

　　嘉宾：四川省宜宾市零售户钟艳伟

　　河南省郑州市零售户金明伟

　　北京市零售户　王永乾

　　主持人王洪莲：时间过得真快，元旦节的销售高峰刚刚稳定，进入腊月眼看又迎来下一个销售旺季--春节。相信每一个零售户都已经做好了充足的准备，利用春节这个黄金销售期大赚一笔。特别是卷烟零售户不会错过这大好机会，但要做到万无一失的提升销量，就要做到把握商机，积累经验和听从建议。下面有请三位卷烟零售户给大家谈一下他们在春节期间销售卷烟是如何把握商机，以及平时积累经验和建议的！！请钟艳伟老板先给我们谈一下节前备货计划。

　　钟艳伟：我认为要提高卷烟销量，前期准备很重要。首先要谈一下春节销售高峰来临之前，作为零售户应该做哪些工作。第一，春节卷烟销售很明显增高，要保障期间货源充足，满足顾客需求，在经营中不出现缺货断货现就要早作安排早打算，提前了解市场信息和卷烟公司指定的货源分配，从品牌，价位着手，再结合以往的销售情况制定一个备货计划。

　　然后再根据自己现有的库存量做一次深入的盘点，卷烟的品牌，数量，已经销售情况做一次详细分类，哪种品牌存货多，哪类品牌存货少，一目了然，再根据掌握的数据订购畅销和紧俏卷烟，就不会出现滞销卷烟大量囤积造成资金积压了。

　　做好以上两条，可以在平时的销量上酌情多订一些，以免出现短缺现象。

　　主持人王洪莲：钟老板说的很有道理，卷烟销售做得好，前期工作很重要，只有有计划的备好货源，才能在春节期间打一个漂亮仗。做好准备以后就该想到如何吸引顾客进店购买了，现在我们有请金明伟老板谈一下，他是如何做到吸引顾客进店购买卷烟呢？

　　金明伟：我的做法是，促销陈列都重要。每到春节期间我都会制定一些促销活动，赠送礼品，累计积分，烟酒混搭，抽奖活动等等一系列有效的手段来吸引顾客。我还会根据自己平时记录的顾客档案手册上的联系方式给顾客群发短信，真情祝福的同时，把自己店内春节期间进购的新品卷烟和一些平时紧俏的品牌推荐和通知给顾客，起到宣传效应，这样做会达到事半功倍的效果。

　　除了做活动以外，我还在硬件设施上做文章，比如把卷烟柜台跟其他商品调换一下位置，把柜台装扮一下，提高一下视觉感受。在卷烟的陈列上最好是按照品牌的产地，规格和价格顺势摆放，柜台干干净净，标牌清清楚楚，一目了然，使顾客一进门就会感觉卷烟柜台与众不同；还要尽量多增加一些品牌，让顾客有品种齐全，应有尽有感觉，从而就会放心购买，满足了顾客需求，不就提高了销售业绩了吗？

　　主持人王洪莲：难怪金老板家生意一直不错，刚才讲的这两招确实值得同行们学习和借鉴。做好节前备货和吸引顾客进门非常重要，但在经营中还有一项更值得关注的问题，就是如何在春节期间防范和应对各种紧急事件，比如：偷盗抢之类问题。现在有请王永乾老板谈谈他在春节期间经营卷烟时应该注意哪些事项以及如何防范的！

　　王永乾：防盗防抢防调包。每到春节旺销时节，就有不法分子趁机做一些违法勾当。利用双簧进行盗窃的、趁店主不注意进行抢夺现象、非法销售假烟或对卷烟进行调包的事件时有发生。犯罪分子一般惯用的伎俩就是：两个人已经两人以上团伙作案，他们进店后一般不着急购物，先观察一下店内具体情况，如果店内人员少，就会趁机作案。

　　因此，在经营过程中，零售客户要时刻留意，提高警惕，别给不法分子以可乘之机。在春节期间尽量店内多留看店人员，看到一些可疑人员要时刻注意他们的行为，在交易时不要粗心大意；二是要坚持守法经营，不能为了贪图小便宜而接收非烟草公司渠道的卷烟；三是在销售卷烟时，要看清对象，别先给烟，要将烟与找的零钱一起交给顾客，当面进行鉴别，视线不要离开卷烟，防止骗子调包；如果真遇到以上情况，不要觉得钱少无所谓，要维护自己的合法权益，及时向公安机关或专卖稽查人员举报。

　　主持人王洪莲：以上三位嘉宾围绕节日期间卷烟销售所应注意的事项谈了自己的看法，给同行们最好的建议和学习。从中我们总结出，要抓住节日期间的商机，就要多了解销售市场，分析需求，合理调整卷烟库存，注意卷烟出样，同时还要小心谨慎，避免损失。只有这样，才能把握住商机，达到盈利的目的。谢谢三位嘉宾的参与！！