烟草在线专稿　　从上世纪80年代末算起，笔者卖烟卖了20多年。谈起卖烟，许多人会笑道：“这有什么难的，卖烟又不是玩高科技，地球人都会卖。”表面上看，卖烟确实很简单，顾客需要哪种烟，只要柜台上有，一手交钱一手交货就行了。但要想比别人销售更多的烟，让消费者熟悉品牌的口味和文化内涵，那就不容易了。

　　笔者的副食店位于瑞金市汽车站出口旁，属于城东片区，卷烟消费结构以高、中档烟为主，价格普遍在7～25元/包左右，卷烟也多为“金圣”和“七匹狼”两大品牌。店面面积大约有40平方米，在整个红都大道算不上面积最大、装饰最好的。为了吸引更多的顾客光顾，笔者在店面外观形象、商品陈列及商品销售等方面都下了一番功夫。

　　秘诀之一：精心设计外观

　　店面如同人的外表，给人的第一直观印象非常重要。根据商品销售需要，笔者的店面除了贴有啤酒、饮料产品广告画外，还安装了“双喜”灯箱，门前撑起带有“金圣”品牌的遮阳伞，红红火火的图画和醒目的文字吸引了顾客的眼球。前几年金圣荣获“中式卷烟最具特色品牌”殊荣后，笔者率先在门口打出“卖好‘金圣’烟，我为江西做贡献”的横幅，很快在当地掀起了购买“金圣”烟的热潮，吸引了大批观光旅游的客人来购买，销售量猛增。

　　秘诀之二：合理摆放商品

　　将所有商品划分为卷烟、日化用品、食品、小家电四大类，这样一来屋内井然有序，既方便顾客挑选商品，又便于管理。把烟草专卖零售许可证、个体工商户营业执照等证件挂在显要位置，证照齐全，一目了然，让顾客放心消费，满意而归。

　　秘诀之三：突出重点商品

　　卷烟作为经营的重点商品之一，笔者将卷烟柜台置于门口要道旁，各种品牌卷烟按价格高低依次摆放，“金圣（盛世典藏）”、“中华”、“金圣典藏本草香”、“苏烟”等放在最前一排，“金圣（吉品）”、“黄鹤楼（淡雅香）”、“芙蓉王（硬）”等放第二排，“双喜（软经典）”、“红塔山（硬经典100）”、“白沙精品二代”等放第三排，“金圣（软）”“红塔山（1956）”“七匹狼（白）”等在第四排，每包卷烟上均贴有价格标签，顾客一进店便可自行选购。

　　秘诀之四：运用知识推销

　　在顾客面前，要能热情、耐心地介绍每个品牌卷烟的口感及焦油含量、生产厂家。尤其是新品牌，要能说出它的特点，为什么好，包装有什么改进，名称上有哪些内涵，让顾客最终接受。让别人知晓，你就要先弄清楚。譬如，“金圣（软天成）”推出后，焦油含量只有8毫克，属于低焦油；“白沙”烟，刘翔曾为其做过电视广告“我心飞翔”等等。每次厂家召开座谈会及客户经理讲解，笔者都要将有关产品介绍记录下来，并熟记于心。在消费对象上也区分考虑，如农村办喜宴，推荐带有中国传统喜庆色彩或文字寓意吉祥的烟，如“金圣”、“龙凤呈祥”、“双喜”、“红七匹狼”等品牌。

　　正是靠着以上卖烟秘诀，小店的名声逐渐响亮起来，笔者的知名度也随之提高，被大家一致推选为城东片卷烟零售价格自律小组组长。责任在肩，笔者决心带领同行为培育全国卷烟知名品牌、提高盈利水平而贡献自己的绵薄之力。