烟草在线专稿　　李老板的小便利店经营面积不足40平米，虽然今年3月份才开张，但其卷烟销量却稳步上升，从最初的每月四五十条到现在每月销售100条左右，销量翻了一番，而且小店人气很旺。对此，我在拜访时给予了重点关注，通过细心观察和店主的交流，总算解开了其成功之谜，其实这些都得益于李老板行之有效的“揽客之道”。

　　首先，李老板的小店商品陈列井然有序，而且整洁，卷烟柜台放置于正对大门的位置，出样卷烟按照价格高低依次摆放，令人赏心悦目，从而引起消费者的购买欲望。

　　其次得益于李老板热情的服务态度，通过观察我发现，每个光顾的顾客刘老板都热情的打招呼，递上一支烟（男顾客），耐心的询问顾客需要，遇到缺货的品种，李老板还主动推介同价位卷烟，如果顾客还不满意，这时李老板就拿出记事本请顾客留下电话，等到货时第一时间通知顾客。这些周到细致的揽客措施，让顾客真正感受到了自己是上帝，当然愿意再次光临。

　　再次我发现李老板的店里放了几张凳子，对此李老板道出了“秘密”：现在的人们普遍怕累，站不了一会就大叫累啊累的，特别是一些重量级的胖人和一些年老的大爷大妈们，他们购物的同时，你给他提供一些凳子之类的便民设施，让他们轻松愉快地购物，解决了没处歇脚的后顾之忧，顾客们们自然可以常来常往而乐此忘彼了。

　　至于其他诸如电视、开水或者日历什么的摆设，无不体现了李老板是站在顾客的角度考虑，以人性关怀为经营理念，以互利双赢为经营之本，这样做给顾客一种很便利的感觉，从而禁不住多次到其店里去走几趟，顺便采购一些商品，同时也提高了小店的客流量。有了这些揽客之道，李老板想不成功也难了！