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应让顾客感知商品内在价值

2012年06月25日 来源:烟草在线据海峡烟草 作者:
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  烟草在线据《海峡烟草》报道  商品陈列在展示商品的外在特征之后,还应能让顾客感知商品的内在价值,这样的陈列才可说是成功的。

    展示须突出重点

  在同一类商品中也许有几件较有特色的商品,对于突出展示这些商品,梯形展台能较好地满足需要。

    陈列体现系列化

  每一类商品都有不同的特征。表现商品特征的一个有效方法,就是将同类商品按不同方式集中组合起来,构成较完美的几何图案。不同的商品系列还可用不同的底座做陪衬。

    示范商品优越性

  形象化地展示商品内在和外观的质量是销售工作的一项基本技能。某些商品如衣料等只要随意悬挂就可展示其外观美,但如果要让顾客对其有深刻的印象,则要通过其他方法如在悬挂的衣料上放置重物等。还有一些商品则要在实际工作状态中才可显示其优越性能,这种方法远比文字说明更加形象化。

    兼顾实用性

  有些商品尤其是一些日用品,顾客对其功能已十分了解,因此,能向人们介绍的是这些商品的实用性。对一些纺织品、家用器具等普通商品,应让顾客知道其制作原料,并按日常使用的方式展示在人们面前。比如,按平常使用方式摆在桌上的餐具会比放在货架上更加令人印象深刻,戴在模特身上的饰品要比放在玻璃柜里更耀眼夺目。

    紧抓顾客心理

  在许多情况下,顾客最关心的并非商品价格,而是其内在的品质。如用大型图片展示一袋正在倒出的可可豆,这样展示效果显然没有让顾客品尝可可豆的情景来得好,因为顾客最关心的是可可豆的味道,而不是它的形状。因此在商品陈列之前首先应弄清楚顾客对该种产品已经了解多少,最想要知道的是什么。

    避免过分拥挤

  为了避免过多的商品展出受空间场地的限制,可让商品中的一部分精品在陈列时占据较多一点的空间,同类商品中的其余部分则可配以文字说明,在展台的次要部分展出。商品经过分类组合陈列在几块不同的展示板上,顾客可有充裕的空间进行观察,从而能避免观赏拥挤的商品导致视觉疲劳。

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