烟草在线专稿 前日,辖区的一个叫赵晓林的客户,中午喝过酒以后,本想先睡觉的,在老婆的催促下,只好硬着头皮先银行去存烟款了。到了送烟的日子时,才发现没有他家卷烟。于是就打电话问我是什么原因?
我在网上查询了一下,发现他家在网上订过卷烟以后并没有及时去存款,帐面上只有4.00元。他老婆不相信的说:“昨天下午赵晓林去存了4000元的,肯定是你们烟草公司搞错了!”我叫她带着扣烟款的存折先去银行查一下,知道是什么原因再告诉我。一小时后,她打来电话,有点不好意思,说:“是赵晓林酒喝糊了,存钱的时候拿错了存折。”
事实上,在每循环的订货过程中,都会有少数客户,自以为在网上卷烟订好了,烟款也去存好了,可是到了送货日子却发现没有自己的卷烟。其实,都是因为客户的粗心而拿错了存折上银行了。
在电子商务和市场经济比较发达的今天,每家都会有许多银行存折和银行卡,卷烟零售客户也不例外。在此,我要提醒各位客户,在这方面千万不要向赵晓林学习,从而避免一些不必要损失。同时,我也有两个方法提供借鉴:一是在扣烟款的存折或者银行卡做个醒目记号;二是把该存折或者银行卡单独存放,避免混淆。
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