烟草在线专稿　　顾客对商品涨价都是特别敏感的。店主同样如此，都不希望商品随便涨价，因为很多顾客不理解，店主和顾客解释起来相当麻烦。当成本价不断增加，自己不得不涨价时，店主应该掌握一些商品涨价小技巧。今天我们就请来几位同行，大家来谈谈面临商品涨价时，自己都有哪些应对办法，巩固自己的顾客。

　　零售户：王晓

　　店　名：好十佳超市

    提前透露信息稳客心。有些店主都是趁涨价前夕，囤积货物，然后趁机捞上一笔。我恰恰相反，我也会在得到涨价消息时堆积一些货物，不过其中的利润都是让利顾客。我会提前给顾客透露一点涨价信息，然后货品照涨价前销售。因此得到不少顾客好口碑。等存货卖完，商品再提高点价钱顾客自然可以心平气和接受了。

　　零售户：李梅

　　店　名：吉祥超市

   适当搭赠买客心。一般说来我是不愿意轻易涨价的。比如说鸡蛋，有时涨个两毛三毛的，顾客一句：“又涨价了？”“怎么又再涨啊？还要不要我们生活啊？”听得心里不是滋味，有时宁愿不赚那两毛钱。就算不得已非得要涨，在利润许可的范围内，我会给顾客搭赠一点小礼品收买顾客。就拿上次洗衣粉涨价的事来说吧，我会在大包洗衣粉上面搭赠一小包，价格虽然适当上调，但是因为多了一袋小包洗衣粉，顾客虽然也可能心理产生抵触情绪，不过，也容易接受多了。

　　零售户：王华 

　　店　名：好又来超市

   “安民告示”换来顾客的理解。不管涨不涨价我店外一直都有“安民告示”，某某东西今天价格如何，某某商品可能会涨价，都是与顾客现场直播。虽然也有顾客对我表示怀疑，但是大部分顾客是感觉我是把他们放在首位，是诚信经营的。

　　零售户：高伟

　　店　名：鸿运超市

   我觉得商品涨价应该抓住时机。前段时间金龙鱼涨价，我店里一时没有涨价，而是熬到了五一节再涨。因为这个时候大部分顾客都知道金龙鱼已经提价，不用我再怎么解释。二来节日期间涨价顾客心理稍微容易接受。还有就是大家都熟知，价格又很透明的商品最好不要轻易涨价。

　　零售户：徐冬梅

　　店　名：冬梅干杂

   涨价也要把握一个度。涨价要根据具体商品来，比如几十元钱的东西，你不可能一下提高一二十元，那样不说是顾客，换做是你你也没法接受。还有，就算很多商品成本价都在增加，自己涨价也不要突然都提价，而应该是部分提价。有时为了稳定客源，我们还要学会做一些“保本”生意。

   笔者：感谢大家的参与。看来商品涨价是大家不得已而为之的事。怎么涨？涨多少？顾客怎样更容易介绍？这些都需要店主不断学习同行的技巧，不断总结经验。找到涨价又不能让顾客抵触的方法，巩固老顾客，拉拢新顾客。希望今天大家的发言可以给更多的同行带来一定的帮助。