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店面大小不是决定胜败的关键

——为同行支招
2012年02月20日 来源:烟草在线专稿 作者:周厚峰
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  烟草在线专稿

  我们这里的乡镇市场都快被连锁垄断了,作为我们小超市,如何生存哪?

  主要症状  大超不断渗透 顾客分流  咋着好

  处方主味  战线逐步收拢 以专扬长  慢慢来

  连锁不断向下走

  小店店主多忧愁

  灰心丧气咋着好

  听说专业能风流

  生意难,生意难,生意处处透着难。想当年,大超没有向下伸腿的时候,咱家小店生意还算凑合,周边顾客来的多多,购销两旺。可是至从那**连锁到来,咱家顾客大多数被他吸引而去,咱家商品不如人家连锁的花色品种多,咱家价格没有人家的灵活,咱家服务也没有人家连锁的正规,顾客走了,大多都去了那**连锁,怎么办哪?

  零售小店碰到大超“空降”怎么办才好?

  首先,是树立信心。信心是啥,百度解释:信心是指对行为必定成功的信念。作为我们零售小店既然无法改变目前现状,也就是说没有能力阻止对方在咱这个乡镇立足,那好,咱就要学习一代伟人说过的一句话,那就是从战略上藐视敌人,从战术上重视敌人。敌人强大不可怕,怕的是未打先败,怕的是没有了信心,没有了信心,没有的了必胜的信念必然也就找不到应对的方法。想当年红军长征路上一路走来,摆脱了强大敌人的围追堵截,天上有飞机,地上有大炮,一代伟人带领一帮志同道合的同志到了我国的大西北,坚决跳出了敌人的包围圈,从而实现了以生存为目的的伟大构想。作为我们零售小店碰到这类状况,信心提升是应该放到第一位的。既然大超已经伸腿到我们这个地方,那也不是没有我们的生存之地。你看看每个大超周围,不是一些专业小店生存的非常好吗。从这点上,可以看出,信心是多么地重要。假如你有了信心,必然会重新重视你的顾客,必然会重新琢磨大超的空隙,也就能为你小店的生存打下了坚实的基础。

  其次是给你一个思路。我这个思路是让你重新认识你的周边顾客。以前没有那么强大对手的情况下,你的生意好,或者是你的顾客多,是说明你的生意经对路。现在周边多了这么一位强劲的竞争对手,那就是要重新琢磨你的顾客。顾客喜欢什么,顾客最想什么。大家知道,顾客最先有了需求以后,脑子中所反应出来的不是那家店面大,也不是那家超市门面好,顾客最先想到的是我这需求哪家有,哪家多,哪家质量更好,哪家价格更实惠,那家服务更让人满意。你看,假如你要是站到这个角度来解读你的周边顾客,那不就是出现一个答案,店家的身材大小不是顾客所想的第一要求,谁能满足上面所提几个条件,顾客抬腿就会先去哪家,这么认识咱的顾客,是不是信心更强了哪

  第三就是逐步收拢阵线,集中有限的资金,不断强大自己的主营。大超的到来,必然商品更全面,他们的花色品种更多,挑选余地也会更大。但是作为我们零售小店,要想实现求生存的第一目的,那就是逐步收拢你的资金,强大你的主营为第一要务。根据以前你对你的周边顾客的了解,也就是你以前的顾客主要集中到你的店铺的什么商品。找到了这个点,就无须过多关注大超的好坏,而是做深做精做强咱的主营。这个做深做精做强,就是要求你要把你的主营这块做出一定特色和名气出来。不论是烟酒,还是百货,不论是鞋帽,还是布匹,不论是大五金,还是小家电,给你这几个参考的点,就是为你打造你的主营为基础,你一旦能突出你的这个点,必然能起到先生存这个目的。小店有了强大地主营,方能起到让顾客口口相传,方能起到让生意稳定。只有先有了这个稳定的局面,生存的局面就不难了吧。

  第四,慢慢你的小店有了生存能力,也就是你的主营越做越好的时候,这个时候一定要把服务放到前面。没有良好的服务是不行的。服务的前提是一定站到顾客角度考虑出台的。小店不论是增加便民项目,还是想做好送货上门,这个都需要店主根据自身条件而进行细化。也就是说你要根据周边顾客的需求及时作出调整。这样时间不长,你的店誉越来越高,信奉你的顾客越来越多,小店慢慢元气大增。到那时候,你就会感觉,大超有啥了不起。

  上面的几个点,只是告诉你,大超的到来不可怕,大超的到来说不定还是咱发展的最佳时机。只要咱抱定货真价实这个尚方宝剑,只要咱做好做强了咱的主营,咱的顾客为啥会丢下咱而他顾哪。

  朋友相信自己,大超的到来没啥了不起,咱熟悉咱这地方的民情,咱熟悉咱小店周围经营的状况,咱知道咱能打胜这一仗,可是关键的关键,就是咱的信心,只有正确认识咱的优势和长处,只有正确看待大超到来顾客的短暂性流失,没啥,兵家说,困难只是暂时的,只要咱随时调整咱的商品结构,只要咱能找到咱的长处,胜利一定会在不远处。

  最后,提示烟草在线的零售户同行不论碰到什么生意局面的时候,首先想到信心,首先做到不畏不惧,然后不断强大你的主营,生意的还坏和资金的大小没有必然的联系,但是生意的好坏必然和你的思路方法联系,假如咱思路对了,假如咱信心足了,假如咱找到自己的优势所在了,街头零售小店不是一样可长成参天大树吗。

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