烟草在线专稿　　　前几天遇到了一件郁闷的事，晚上九点半的时候有位顾客从我这里买走了两盒中华烟，我看见他还没上车又折了回来，进来以后把烟往桌上一拍说是假的。其中一盒还打开了并且抽了一支，他说抽着不对味，因为经常抽这个烟，所以一抽就知道是假的，要求我给他换两盒，或者退钱。

　　我一下子就想到“掉包”，烟草公司、报纸、信息都在提醒我们提高警惕，难道今天我也遇到这种事了？想到这我立马谨慎起来，笑着说；“怎么可能，我这里的烟都是从烟草来的，不会有假的。”说着拿起那两盒烟仔细看了看放回原处，又拿烟柜上剩下的烟做了比较，并且找出条盒检查了日期都是新的，最后通过几处防伪点和紫外线验证号码作比对，排除了掉包的嫌疑。

　　难道是找茬的？做生意不一定什么事，什么时候会得罪人，也有这个可能。于是，我便耐心的跟他讲怎么辨别真假烟的方法，可是他就是不听，一个劲的吵闹，说什么也没用。最后我理直气壮的说；“打烟草稽查的电话吧，让他们来查，如果是假的这个店里的烟全部给你，如果是真的，那一盒没开封的我可以给你退，但是拆开的没办法换，你打还是我打？”他说：“好，你来打吧，如果是真的这两盒烟我拿走，不退也不换。”

　　我找出电话号码，全是正规的烟草专卖局执法服务卡，摆在桌上让他看着用免提拨通了电话，谈话内容双方一清二楚。结果就是让我们双方第二天各自带着烟到鉴定科做鉴定，于是我们都各自在对方的烟上做了记号，约好第二天一起去。谁知道第二天等了他一整天也没来。

　　这件事就这样不了了之，但不是因为庆幸，而是因为自己一直秉承着从正规渠道进货的原则，心里有底气，可以讲理，有地方讲理，所以不管他是来找茬的还是来闹事的，因为理直，所以无畏！