本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 就事论事 > 正文

多维赋能基层营销队伍数字化转型

2022年03月03日 来源:东方烟草报 作者:陈兵来
A+ A

积极主动融入行业数智化转型大潮,加快打造适应数字化生态体系的专业化基层营销队伍,聚力打通数据驱动营销工作链,精心锤炼基层营销人员技能提升内功,持之以恒推进数字产品和数字服务在基层落地、在终端场景应用,推动数据赋能营销提质增效。

岗位赋能,按下“成长键”。通过需求匹配、流程再造、推进岗位工作流程优化,进一步提高基层营销岗位办事效率。通过同指标分组、同舞台竞技、同数据支撑,建立基层营销人员岗位分组对标机制。通过“看问查”三步法,以“钉钉”工具为支撑,推进全程无纸化办公、数字化考核。以岗位对标为载体,推进月度智享会;通过“先进谈经验、落后谈差距,考评人员谈问题”的“三个必谈”考核总结分享制度,结合每月党建学习、专题培训推进互帮互助互学。做到营销技能培训和提升抓在经常,用在日常;做到学习与应用相辅,培训与业务相成。确立“优秀技能选手+专业技术标兵”组合模式,提炼课纲、打磨内训课件,主动将实际业务与技术理论相联系,着眼真正解决工作中的痛点难点,创造实际价值。通过“理论+实操”推进月度营销技能“大比武”,充分利用“学、思、悟、践”的月度分享机制促提升,着力打造营销技能尖兵。

场景赋能,按下“创新键”。深度应用“一钉四香”数据,从店铺布局、靓店装扮、推广有术、数字管理等方面引导客户实现自我成长、自主管理,搭建好终端运维数字化管理体系。定期跟进数据模型迭代,精细化终端经营指导,推进 QC成果和创新项目的基层应用转化。推进品牌五维“KPI”诊断法、终端资源标签化数据库的输出应用,分层分类开展会员服务,持续跟踪消费者数据,促进线上线下、卷烟非烟、圈内圈外相互引流,将“流量”转化为“留量”,有效增强会员黏性。协同工业开展定制化、个性化宣传活动,搭建共同面向消费者的营销场景。强化基层营销人员数据思维和习惯;一线营销人员针对具体工作场景,具备提问题、提需求,会思考,会应用的能力;推动形成人人懂数据、用数据的浓厚氛围。进一步发挥营销线“数创团队”作用,以项目化课题锻炼人,聚焦问题,探索新工具、新应用,解决问题,提升数据应用力和成果转化力。针对基层一线营销人员的工作场景,梳理出不同场景下的数据需求,按需定制让数据渗透岗位。

机制赋能,按下“数字键”。理顺营销数据应用路径,以平台数据为支撑,以进一步提升基层营销人员数据服务响应的及时性和精准度。以“专业分工、数据驱动”为路径,持之以恒推进数据应用。机制赋能客户经理从“客户服务”向“数据服务”转型,打通数字化服务指导的“最后一公里”。着力为零售客户提供数据集成、数据建模、可视化呈现等数据服务,提升营销团队数据应用能力,发挥“懂数据、能应用、会参谋”的作用,推进“数据产品、数据服务”在终端经营场景的落地应用,携手客我共同成长。推进工作流程化管理,把具体工作场景与岗位之间通过数据单元相互串联起来,积极向零售客户输出“数据产品”,赋能零售客户经营能力整体提升。围绕数据化“人才+产品+应用”这三个关键环节,以“数据单元”链接工作场景化需求,以数据应用推进工作流程持续改进和优化。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。