积极主动融入行业数智化转型大潮，加快打造适应数字化生态体系的专业化基层营销队伍，聚力打通数据驱动营销工作链，精心锤炼基层营销人员技能提升内功，持之以恒推进数字产品和数字服务在基层落地、在终端场景应用，推动数据赋能营销提质增效。

岗位赋能，按下“成长键”。通过需求匹配、流程再造、推进岗位工作流程优化，进一步提高基层营销岗位办事效率。通过同指标分组、同舞台竞技、同数据支撑，建立基层营销人员岗位分组对标机制。通过“看问查”三步法，以“钉钉”工具为支撑，推进全程无纸化办公、数字化考核。以岗位对标为载体，推进月度智享会；通过“先进谈经验、落后谈差距，考评人员谈问题”的“三个必谈”考核总结分享制度，结合每月党建学习、专题培训推进互帮互助互学。做到营销技能培训和提升抓在经常，用在日常；做到学习与应用相辅，培训与业务相成。确立“优秀技能选手+专业技术标兵”组合模式，提炼课纲、打磨内训课件，主动将实际业务与技术理论相联系，着眼真正解决工作中的痛点难点，创造实际价值。通过“理论+实操”推进月度营销技能“大比武”，充分利用“学、思、悟、践”的月度分享机制促提升，着力打造营销技能尖兵。

场景赋能，按下“创新键”。深度应用“一钉四香”数据，从店铺布局、靓店装扮、推广有术、数字管理等方面引导客户实现自我成长、自主管理，搭建好终端运维数字化管理体系。定期跟进数据模型迭代，精细化终端经营指导，推进 QC成果和创新项目的基层应用转化。推进品牌五维“KPI”诊断法、终端资源标签化数据库的输出应用，分层分类开展会员服务，持续跟踪消费者数据，促进线上线下、卷烟非烟、圈内圈外相互引流，将“流量”转化为“留量”，有效增强会员黏性。协同工业开展定制化、个性化宣传活动，搭建共同面向消费者的营销场景。强化基层营销人员数据思维和习惯；一线营销人员针对具体工作场景，具备提问题、提需求，会思考，会应用的能力；推动形成人人懂数据、用数据的浓厚氛围。进一步发挥营销线“数创团队”作用，以项目化课题锻炼人，聚焦问题，探索新工具、新应用，解决问题，提升数据应用力和成果转化力。针对基层一线营销人员的工作场景，梳理出不同场景下的数据需求，按需定制让数据渗透岗位。

机制赋能，按下“数字键”。理顺营销数据应用路径，以平台数据为支撑，以进一步提升基层营销人员数据服务响应的及时性和精准度。以“专业分工、数据驱动”为路径，持之以恒推进数据应用。机制赋能客户经理从“客户服务”向“数据服务”转型，打通数字化服务指导的“最后一公里”。着力为零售客户提供数据集成、数据建模、可视化呈现等数据服务，提升营销团队数据应用能力，发挥“懂数据、能应用、会参谋”的作用，推进“数据产品、数据服务”在终端经营场景的落地应用，携手客我共同成长。推进工作流程化管理，把具体工作场景与岗位之间通过数据单元相互串联起来，积极向零售客户输出“数据产品”，赋能零售客户经营能力整体提升。围绕数据化“人才+产品+应用”这三个关键环节，以“数据单元”链接工作场景化需求，以数据应用推进工作流程持续改进和优化。