目前，具有共享数据库特征的区块链技术应用正向多个领域延伸，在慈善、医疗、教育和物流等领域发挥着重要作用。区块链具有不可伪造、全程留痕、可以追溯、公开透明等特征。凭借坚实的信息基础和可靠的合作机制，区块链可以为慈善重建信任，让每一份物资的行走通道更加清晰，让每一笔善款的流向路径更加阳光；区块链让“一考定未来”成为过去，让真正的素质教育成为可能；区块链为医疗提供精准诊断，让医疗信息更透明，让治疗更高效；区块链可实现供应链防伪追溯，让全程溯源更清晰，让商品消费更放心。此外，区块链还能为金融业降本增效、为餐饮业保驾护航、为版权业重塑保护机制等。

　　当前，行业正在谱写高质量发展的新篇章，全力推进“六个转向”，建设现代化烟草经济体系。融合区块链技术进行数据资源整合，最大化提升数据分析的精准性和时效性，将“区块链+”融入烟草经济体系，构建数字经济新模式，实现业务模式变革创新，可以更好地驱动行业高质量发展。

　　笔者认为，从烟叶和辅料来源到生产加工，再到工商运输、物流分拣、客户配送，直至最终到达消费者的每个环节都运用区块链技术，整个工商零消的生产销售消费过程被完整留痕，可以实现卷烟信息（包含烟叶来源、烟丝加工、生产机组、生产设备、卷烟准运、仓储环境、客户订购、分拣时间、送货时间、销售对象、销售时间、销售价格、消费方式、消费体验等）的透明化。在具体工作中，企业可构建如下“区块链+”应用场景。

　　场景一：“区块链+品牌培育”。沟通过程中的信息递减效应告诉我们，在传递信息的过程中，通常会呈现一种逐步递减的趋势。在品牌培育的过程中，信息沟通也难免存在这种现象，从工业到商业，从客户经理到零售客户，再至消费者，信息逐步递减。而应用区块链技术，构建卷烟完整信息链，工业、商业、零售客户和消费者可以直接通过数据库查询品牌规格信息，实现信息百分之百传递，有利于工商零共同培育品牌，拉近工商零消之间的距离，维护“卷烟工业企业的公平竞争权”，从而实现品牌培育的高质量。

　　场景二：“区块链+卷烟订购”。当零售客户可以百分之百获取卷烟信息时，就不再为是否订购某规格卷烟而迟疑，因为只要通过区块链即可清晰了解每个品牌规格的“前世今生”，进一步增强行业与零售客户之间的信任，实现明明白白进货，真正维护“零售客户的自主选择权”，从而推进卷烟订购工作的高质量。

　　场景三：“区块链+消费体验”。当消费者可以百分之百获取卷烟信息时，就不会再为所选择卷烟的真伪、口味是否适合而犹豫，因为去任何一家卷烟零售店均可通过区块链查询到真伪信息，并且知晓其特色，这就进一步增强了烟草企业与消费者之间的信任，真正维护“消费者的自由消费权”，从而推进消费体验的高质量。

　　场景四：“区块链+市场监管”。当专卖管理部门监管卷烟市场时，只需要通过区块链查询即可判断卷烟真假，既可以增强识假的精准度，又可以提高打假的效率，让不法分子和假冒卷烟无处遁逃，有效打击不法行为，切实维护国家利益和消费者利益，从而推进市场监管方式的高质量。

　　场景五：“区块链+真烟外流”。当内管部门监管真烟非法流通时，通过区块链信息查询，可以追溯到每一包卷烟的来源、查清每一包卷烟的流向，让真烟外流等行为及时得到制止，从而有效规范卷烟市场，推进真烟外流管理的高质量。此外，将分散在专卖系统、营销系统和其他系统中的客户信息融入区块链，也能构建新的应用场景。

　　场景六：“区块链+客户监管”。当客户信息融入区块链后，监管部门可以查询到客户卷烟进销、卷烟外流、有无销假销私、被停业等情况，分析销售信息、违法信息、许可证后续监管信息、内管异常预警信息和市场动态信息等，可以实现对某些客户的精细化重点监管，增强客户监管的有效性和针对性，从而推进客户监管的高质量。

　　场景七：“区块链+客户服务”。当客户信息融入区块链后，可以通过不同纬度对卷烟零售客户的经营环境、销售趋势、消费偏好、客户分布等信息进行分析，结合市场状态和专卖监管信息，挖掘客户数据、细分客户群体，实现个性化、差异化、定制化服务，强化优质服务，从而推进客户服务的高质量。

　　场景八：“区块链+客户信贷”。当银行信息也融入区块链，银行可以依据数据资源，建立风控模型，自动计算零售客户的授信额度，借助智能合约，实现简简单单合理信贷，既可以解决银行“不敢放贷”的问题，又可以解决客户“资金短缺”的问题，从而推进客户信贷的高质量。

　　[江苏宿迁市烟草]