烟草在线据《东方烟草报》报道

福建中烟龙岩烟草工业公司卷包车间里的ZJ17卷接机组。李倩摄

　　福建中烟龙岩烟草工业有限责任公司卷包车间共有53台（套）正在服役的国产烟机设备，其中包装机以上海烟草机械有限责任公司生产的GDX1（国产型号ZB25）、GDX2（国产型号ZB45）为主，共21台（套）；卷接机以常德烟草机械有限责任公司生产的ZJ17为主，共11台（套）。

　　3月11日，记者到龙岩烟草工业公司卷包车间采访，与保障班班长钟凌和车间一区设备管理员谢诗辉、电气组组长饶海荣、公共工程组组长章韦伟聊起他们与国产烟机企业合作的几件小事。

　　在刚刚使用ZJ17时，饶海荣发现设备的防护罩刚盖上还未按启动键，设备便自动启动了，后来发现是设备软件设计上有点小问题。

　　后来，他们对设备增加了硬件保护，加装了一个接触器和延时器，有效解决了这个问题。

　　事后，饶海荣主动将这个问题和设备改进情况与常德烟机公司的服务人员进行了沟通，常德烟机公司调试人员对此表示感谢。

　　“正是基于我们公司跟常德烟机公司建立的密切合作关系，我们之间才有什么说什么，遇到问题不回避，积极面对，共同解决。”饶海荣说，从那次以后，常德烟机公司负责跟他对接的设备调试人员如果去其他厂家调试设备，遇到不懂的问题，总要打电话请教他这个“老大哥”。

　　运行时间长了，烟机设备不免会出现一些小毛病，但国产烟机人多年来为满足客户需求所作的努力，让龙烟的设备人员看在眼里，记在心里，这份感情也历久弥深。

　　2010年的一个夏日，正在运行的包装机因传动系统损坏导致停机，当时车间里的备件和工装都没有，这可急坏了钟凌。

　　“立即向厂家求助！”这天上午9点钟，钟凌拨通了上海烟机公司售后服务部的电话，电话那头给他的答复是24小时内到达龙岩。

　　钟凌心想第二天能到就不错了。令他吃惊的是，上午9点拨出的电话，下午3点上海烟机公司的设备调试人员就已经带着所需零备件到达车间了。

　　响应更快、服务更好是他这些年来对国产烟机服务水平的切身感受。“这是进口烟机公司不可能做到的。”钟凌讲起了以前一次进口设备发生故障的情形。

　　有一次车间里的一台进口设备出现故障，需要厂商的技术人员来进行专业调试。同样也是一个电话，对方承诺过几天会给答复。这一等就是半个月，最后不了了之。

　　从中国制造到中国创造，国产烟机还有较长的路要走。在采访过程中，大家表达了对国产烟机发展的期望：他们愿与国产烟机企业共同搭建合作的平台，共享设备维保技术和经验，共创国产烟机美好的未来。