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贵州毕节卷烟物流配送中心“一心二效三节”推进精益管理

2018年06月22日 来源:烟草在线 作者:靳敏
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  烟草在线毕节消息  为不断提高卷烟物流生产经营服务水平,推动卷烟物流高质量发展,贵州毕节卷烟物流配送中心“一心二效三节”持续推进精益管理。

  一心,即以顾客为中心。中心牢固树立“两个至上”行业共同价值观,以客户需求为起点,规范服务标准、明确服务目标、细化服务内容、优化服务质量,针对差异化客户需求,通过t+0送货、委托代收、二级配送、乡村代办点等多种形式,缩短卷烟配送响应时间,提升客户满意度,构建快速响应、高效运作、精准服务的精益物流服务动作模式。

  二效,即提升效率和效能。通过开展“互联网+物流”研究,加强现场管理防错和纠错处置能力,同时导入TPM,将生产现场设备管理落实到人,确保设备故障适时得到修理,减少设备故障停机时间,不断提高过程能力(CPK)和设备综合效率(OEE)。

  三节,即优化节拍,节省时间,节约资源。围绕工业到货、商业入库、订单提交、分拣作业、卷烟中转、配送发车、送货到户等七个环节进行业务流程优化,梳理业务流程节点,排除无效、冗余流程,实现短流程、高流速。同时强化成本及对标管理,将中心费用指标自上而下逐级分解,形成全员、全过程、全方位的对标管理体系及预算控制机制,实现精算成本、精细管理。

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