烟草在线专稿　　引：烟草企业经过多年的改革和发展，其活力与效益都有较大的提高，但基层员工的积极性、创造性却远没有发挥出来，严重影响了企业的进一步发展。烟草企业之间的竞争表层为卷烟品牌竞争，其背后是技术竞争，而深层次是人才竞争。烟草企业将人的全面发展作为企业发展的重要目标之一，一切文化活动均以人为核心、为主体，并通过顺应人性的管理、凝聚人的合力、调动人的积极性的管理和根据人的需要的管理来实现企业和人的共同发展。因此，在烟草企业基层管理中如何做到“以人为本”，调动员工的积极性，激发他们的创造性，是关系到烟草企业生存和发展大问题。

　　烟草企业要在基层建立良好的沟通机制。作为管理者要运用各种沟通方式，加强组织与员工的沟通，经常倾听下属的心声，了解下属的需求。惟有如此，企业才能了解员工的需求，满足员工的需求，实现以人为本。另外，员工之间的沟通与关爱也至关重要，例如有的烟草企业员工可以自己设计喜欢的海报等贴在车间。他们经常会在工作牌上贴上丰富的表情，贴上小太阳说明他今天心情很愉悦工作很开心，这样不仅很好的融洽了公司内部的关系，还给繁琐枯燥的生产车间带来轻松的气息。

　　其次，烟草企业基层领导的管理思想必须从“以生产为中心”向“以人为中心”即以人为本转变。既要重视研究企业生产经营，更要研究企业中的“人”，从中了解职工的思想情绪和困难疾苦，研究帮助职工排忧解难的办法和措施，研究挖掘调动职工积极性和创造性的途径，把人的工作做细、做深、做透，就必然能够把职工中无穷的积极性和创造性发挥出来。

　　烟草企业基层要规范人才制度管理。企业文化强调以人为本，并不是放任自流、随心所欲，没有规范的制度保障，再好的文化理念也等于空谈。知识经济时代的人才观要求做到以下几点：

　　一要破除论资排辈、求全责备、任人唯亲、忌贤妒能以及把安分守己、稳重听话作为选拔人的标准的狭隘的人才观，由“伯乐相马制”变为“赛马竞岗制”。完全打破学历、资历、人情界限，营造公平竞争的氛围，让员工永远都感到竞争的压力，进而推动其进取意识和创新精神。；

　　二要广泛挖掘各方面、各层次的人才资源，为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会；

　　三要鼓励人才的合理流动，谋求人才的科学组合，以发挥整体效能；

　　四要尊重员工个人的职业发展需要，提高员工对企业目标的认同力。事实上，任何员工的工作行为不只是为了追求金钱，同时还在追求个人的成长与发展，以满足自我实现的需要。特别是一些高素质员工更加注重这种需要的实现。

　　作为烟草企业的员工，绝大部分人都有自己的职业生涯规划，在自己的职业生涯中有意识地确立目标并努力追求目标的实现。作为烟草企业企业的管理者，则应该了解员工的职业生涯规划，并通过相应的人力资源政策，为员工提供职业发展援助，引导员工准确地自我定位，帮助员工克服职业目标实现中的困难和挫折，使员工个人职业目标与企业整体目标相协同，这就是现代人力资源管理中的职业管理。

　　以人为本，建设人性化优秀团队。实行人性化烟草企业管理，一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面，为烟草企业发展服务；另一方面要对人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在烟草企业管理实施手段上采取人性的、灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。尊重个人与人性，不只是以组织意志、管理者意志来约束和限制员工。在实现烟草企业共同目标的前提下，应给员工更多的个人空间。建立优秀的人性化团队能调动和激发下属的积极性。

　　要让团队有效地运转起来，烟草企业必须付出不懈的辛勤努力。烟草企业应从以下几个方面做出努力：一是满足下属的情感需要。二是设计科学的薪酬制度。三是使员工有归属感。让把个人利益统一到烟草企业目标的大环境之下，让其认识到烟草企业利益的最大化是员工利益最大化的保证。从而使员工为实现烟草企业价值最大化而努力工作。

　　烟草企业基层不断给员工学习的机会。当前许多烟草企业越来越意识到人力资源培训的重要性，并已付诸于行动。但大多数烟草企业的员工培训是一次性的，多半是针对中高层管理者，基层员工很少有机会得到培训。在烟草企业中，培养浓厚学习氛围非常重要。为了鼓励员工学习，烟草企业必须采取了一系列措施，根据业务工作需求及员工成长提升的需求，每年都要组织开展各种各样的培训，有员工上岗培训、基层干部培训、中高层干部培训、销售一线骨干培训、野外拓展培训等等。培训方式可以有集团高层和优秀员工的现身说法，还与专业培训机构合作进行专业化培训。

　　总之，只有坚持以人为本的烟草企业，才能形成有效的人性化的激励和约束机制，为员工提供良好的自我实现的工作氛围和发展机会，员工在企业中受到重视和尊重，其工作成绩受到认可和赞赏，由此激励员工为实现自我价值投入到企业的工作中，诱发员工的工作积极性并激发起创造性。