烟草在线专稿　　引：日前，在本地市场上出现某品牌卷烟厂家在发放品牌烟之赠品。相邻的两家店铺，有的发到，有的则没有发到。收到赠品的零售户是很幸运的，而没有发到赠品的零售户则抱怨烟草部门的客户经理。使得原本就忙碌的片区客户经理的日常工作多了一个难题。“好事不出门，坏事传千里”。没有拿到打火机等赠品的同仁一个传一个，抱怨声声，烟草工作人员免不了听了不少耳朵眼。　

　　最近与一位烟草部门工作人员闲聊之时聊到这个话题。烟草工作人员说，发赠品乃是烟厂人所为，而烟草部门根本就不知道他们发了那些零售户，更不知道他们什么时间来发赠品。通过与烟草工作人员的对话，我们达成一致共识，就赠品而言，我们认为：工业企业应该与烟草部门客户经理事先沟通一下，因为只有整天忙碌在一线的客户经理对零售店主才会了如指掌，我们的客户经理知道哪些店该品牌卖的可以，哪些店主懂的推销品牌，哪些店急需赠品搭配赠送顾客推销之用，而有的店从来就没有进过该品牌，就是有个一两条，也是为了迎合客户经理所勉为其难而定。

　　笔者认为，工业企业之所以安排人员亲自下来送赠品，目的也正是要将赠品送到我们销售一线的零售户手中。而且是积极销售该品牌卷烟的零售户，如果没有卖该品牌，对品牌卷烟根本就存在排斥心理的零售户也能够得到赠品，那么旁边原本积极推销该品牌烟的零售户也将会出现消极心理。发放赠品出发点虽好，但是如果发放不当，也会适得其反！

　　其次我们认为就是烟厂慕名而送赠品也需要先了解一下该地区有哪些零售户是真正用心推销品牌卷烟，我们可以采取品牌知识回答来进行发放赠品，比如说该品牌的宣传口号是什么？该品牌具体哪款烟含焦油量是多少等问题，正常卖该品牌的零售户不一定能够有多少人知道这些知识，那么笔者认为烟厂可以用赠品激发零售同仁的积极性，使他们了解品牌，认识品牌，从而参与推荐品牌。

　　工业企业为什么要安排工作人员亲自下零售第一线发放赠品，就笔者个人不成熟的认为，一是了解该品牌在零售第一线到底销售的如何，二是要走访我们零售第一线的同仁，看看在实地零售户到底是如何将该品牌消化掉？有多少零售店是将品牌烟积压在库存等待降价销售，有多少零售户是真正的将品牌在自己的店里黄金位置陈列展示，真正用心推荐……。所有这些不能听那个人的一面之词，这些真实情况有待我们烟厂的工作人员实地考察，调研，同时还得有我们当地烟草工作人员的配合。

　　要想品牌在全国偏地开花，就得有待工业企业，以及烟草商业部门工作人员与销售在一线的零售同仁们共同策划，齐心协力培育好品牌这棵真正成长中的大树，笔者相信只要我们大家共同努力，并肩携手，精心灌浇正在成长的品牌，这棵品牌大树将会枝繁叶盛，株遍全国各地！