烟草在线专稿　　引：对于烟草专卖市场管理员来说，卷烟市场就是其展现自己的舞台。每一位专卖市场管理员通过管理卷烟市场，在工作中不断提升自己、实现自我价值。卷烟市场是我们烟草专卖管理工作的检查对象、走访场所和案件来源，控制好了卷烟市场就等于奠定了烟草专卖管理工作的基础。为此，近年来国家烟草专卖局提出了专卖管理工作重心下移的要求。各级烟草专卖管理部门将工作重心放在基层、放在市场，通过卷烟市场信息找案源、破网络，依据市场清证件、强内管，通过市场获取第一手资料。那么，在实际工作中我们的市场管理员该如何提升对卷烟市场的掌控力呢？笔者认为，市场管理员加强对卷烟市场的掌控力主要可以通过广布信息收集点、强化专销协同、深入卷烟市场等形式加以提升：

　　一、以零售终端建设等工作契机广布卷烟市场信息“回收点”。信息产生于市场，但信息只有通过媒介传递才能为我们所利用，否则也只是“死信息”。随着近年来卷烟营销网络的不断铺开，可以说只要有人的地方就会有卷烟零售店的存在。而这些卷烟零售店的经营者就是我们烟草专卖管理部门借以掌握卷烟市场信息的最好媒介。当前的卷烟打假破网及规范经营工作都是专卖管理工作的重头戏，一旦卷烟市场信息匮乏，专卖管理工作必定有如摸黑前行。所以，在日常管理工作中，我们的市场管理员要学会“以线养案”，通过与零售客户的深入接触，物色合适的经营者培养成情报人员，帮助收集和传递涉烟情报线索。当然，打假破网工作深化开展的今天，涉烟犯罪活动也不断地向相邻产业转移，如物流快递、邮政速递等领域都是近年来发案率较高的涉烟违法活动流通渠道。我们在做好零售客户信息点发展和布置的同时也要重视起在涉烟违法犯罪活动高发领域建立情报信息网络的工作。另外，市场管理员还要在社会上建立起较广泛的群众基础。毕竟，群众的力量才是最强大、覆盖面最广的力量。我们的市场管理员要让涉烟相关信息在各个点中畅行无阻就是基于情报信息网络中深厚的群众基础以及对情报线索工作的常抓不懈。每位市场管理员都要牢固树立长期作战的思想，通过建立定期信息交流机制，将流于市场上的信息向专卖管理部门传递，而专卖管理部门再按信息的发生时间进行分类汇总，让市场涉烟信息被有效利用起来。

　　二、专卖管理部门在市场监管工作中注重与业务营销部门的协同作战。专卖管理和业务营销是我们烟草行业的最主要的两大职能部门，因为有业务营销工作的存在，才需要专卖管理部门切实维护好卷烟市场秩序；因为专卖管理部门的辛勤工作，业务营销部门的卷烟销售工作才能得到保障。所以说，专卖管理工作离不开业务营销部门的支持，业务营销工作也少不了专卖管理部门的保障。在日常的工作中，我们业务营销部门与专卖管理部门就应该是分工不分家。根据实际的工作性质及分工，专卖市场管理员对辖区卷烟市场秩序进行管控、负责辖区许可证状态的转换工作，相对的市场走访检查频度就没有日日向零售客户开展卷烟品牌培育和营销工作的客户经理那么密；专卖管理员作为行政执法主体，与被执法主体的关系始终不如零售客户与客户经理建立起来的客我关系那么融洽。所以，专卖管理部门对卷烟市场信息的掌控还需要客户经理借助与零售客户的密切关系进行深化。当然，专卖管理部门也通过查处真烟外流案件、乱渠道案件等信息分析，为业务营销部门提供一定时期内该地区卷烟市场的供需情况、品牌市场实际占有情况等。

　　三、做到对卷烟市场“五清五明”。专卖市场管理员对辖区市场的掌控度不应该是一成不变的，而是应该随着工作的推进而不断进步。原先，我们一直要求专卖市场管理员要对辖区情况做到“三清四明”，但是，烟草行业要想早日实现卷烟上水平的战略目标，就必须要对卷烟市场掌握得更加透彻。现在，很多单位也提出了“五清五明”要求，具体如下：1、市场情况清，品牌动销明：要清楚知道本辖区内零售户总数量，零售户分布情况，以及每条街道、每个小区、每个村庄的零售户数；要清楚知道每个片区零售户所对应的客户经理拜访频次，配送员的送货日期时间、联系方式等；要清楚知道辖区内卷烟总体销售情况：卷烟总销量，畅销品牌、滞销品牌、敏感品牌、外流品牌、促销品牌的销售走势，以及节假日卷烟放量。2、客户状况清，经营动态明：要明了辖区内零售户的基本情况：零售户经营规模、定量类别、经营人员、经济情况、违规情况等；要明了辖区内零售户销售环境：周边人口流动量，周边居民消费水平，外来民工情况，消费者吸食偏好；要明了辖区内零售户经营情况：卷烟订货量、主销品牌、经营能力、卷烟上柜情况、卷烟库存量等。3、重点大户清，卷烟外流明：要清楚辖区内重点监管户数量，月进货量超千条零售户数量及销售情况；要清楚辖区内已被查到卷烟外流零售户数量，主要外流品牌。4、管控制度清，操作流程明：要明了相关内控内管制度；要明了内管预警处理流程；要明了待办任务处理流程。5、市场检查清，核查方法明：要清晰市场巡（检）查重点；要清晰实地检查方法。

　　卷烟市场是我们烟草行业赖以成长和发展的沃土，卷烟市场情况清不清、秩序好不好关乎烟草行业的全局发展。新的形势、新的使命感召下，使卷烟市场掌控度成为了我们专卖管理部门迫切需要解决的新课题，也对我们每个市场管理员的工作提出了新的要求。卷烟市场掌控度的提升是适应烟草行业发展的需要，又为新时期的专卖管理工作业绩提升开辟了一条崭新的路径。只有卷烟市场掌控度提升方法不断创新、市场管理员守土有责，卷烟市场监管工作才能做到有的放矢、市场监管工作才能更加有效。