烟草在线专稿 引:纵观烟草行业的发展及人们追求健康的趋势,低焦油卷烟品牌将成为今后卷烟市场发展的主流,培育低焦油品牌显得十分重要,作为客户经理,如何更好地指导零售户培育低焦油卷烟品牌呢?
首先,要结合品牌卖点进行广泛的宣传,让广大零售户知晓低焦卷烟是今后卷烟品牌发展的必然趋势。目前人们对低焦油卷烟不太认同,认为口味清淡,消费者不适应,客户经理要多推荐,向客户和消费者大力宣传健康、低焦的概念和理念,在产品陈列上,把低焦油规格摆在显眼位置。要让大家都知道,降低焦油含量是人们追求健康的必然,也是今后烟草行业发展的必然。当前,越来越多的消费者使用烟嘴吸烟,恰恰说明人们追求健康、要求低焦低危害的心理,只要人们懂得这个道理,对于低焦油卷烟就能欣然接受了。
其次,客户经理要做好对市场和客户的细分,不同的区域市场和不同的消费群体对卷烟的品牌、口味需求也不尽相同;同时对所投放的品牌同档次价位市场容量要有一定的了解,掌握好市场动销状况,了解不同客户的经营需求,采取不同的营销策略有针对性地做好品牌的促销,合理指导客户经营,培育好低焦油品牌。
再次,选择市口好、销售能力强、会引导的目标客户,在柜台醒目的位置做好出样展示,激发消费者的购买欲望;针对少部分没有出样的客户,努力劝导订购一条进行出样试销,并适时传输新品销售技巧,努力提高低焦卷烟上柜率,提高低焦卷烟品牌的知名度。
再者,客户经理在培育品牌时要有耐心,低焦油品牌培育不是一件易事,新品牌的上柜率也不是一蹴而就的,要让客户全面了解并掌握低焦油品牌销售需要一个长期的过程,我们在品牌培育时要有相当的耐心和契而不舍的精神。在客户服务过程中要不厌其烦地进行宣传和动员,直至零售客户接受并愿意订购。
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