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“扩点增量”策略下高价销售分析

2012年03月14日 来源:烟草在线专稿 作者:小溪
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  烟草在线专稿  为进一步规范高价位卷烟经营行为,稳定高价位卷烟市场,确保“卷烟上水平”战略任务的顺利实施。浙江云和县烟草专卖局(分公司)传达学习了《省烟草专卖局关于开展对全省高价位卷烟销售管理情况专项检查的通知》(浙烟专〔2012〕9号)文件精神,组织专销人员联合针对自营店、定点商店、商超、核心客户进行自查,了解价格管理、规范经营、制度执行等情况,认真分析高价位卷烟销售特征。

  一、全面采取“扩点增量”策略,高价位卷烟在销规格多元化。随着“532 461”知名品牌培育战略的深入推进,为树立品牌的高端产品形象,促进品牌批发市值的增长,知名品牌纷纷进军高价位卷烟市场。在近年,在销高价位(批发价630元/条以上)卷烟扩容迅猛,过去高价烟零售客户、消费者只识黄鹤楼(软1916)、熊猫(5盒礼盒)、黄鹤楼(硬漫天游)、芙蓉王(钻石),而2012年开始,高价位卷烟在销规格产品已经达到11个,其中白沙(和天下)、利群(休闲)成为主导销售规格,呈现多元化趋势。2012年1-2月份的高价位卷烟实现销量1847条,比同期的1187条,同比增长55.6%。高价位卷烟的销售点也从自营店向定点商店、商超业态客户、Y1、ZA1、ZA2类客户、示范店客户扩充,云烟(软礼印象)、双喜(典藏逸品)纷纷在零售客户层面上柜,“扩点增量”策略促使高价位卷烟销量进入高速增长阶段。高价位卷烟的引入投放,批发价与零售价都符合相关的流程规定;零售客户的定点操作都按照自主申请、实地查看、签订协议承诺书、全面公示的流程确定,符合相关规定要求。

  二、销售方式趋于单一化,经营规范程度提高。高价位卷烟销售方式主要有普通销售、集团消费供应、罚没销售、业务用烟四类。随着2011年第三季度取消批条烟后,集团消费供应烟全部以普通销售的形式出售,批条价也被取消,调整为零售价格。同时,在自营店设立罚没烟销售专柜,以中华(硬)、南京(红)为主,但未查处与销售高价位卷烟。业务用烟全部经由办公室采购,且数量保持在较低水平,2012年1-2月份仅采购23条。自营店的高价位卷烟、罚没烟、业务用烟、普通销售都分别建立健全的台账记录,实际库存与销售痕迹对应,实现规范经营。

  三、高价位卷烟普通销售结构以自营店为主,商超类、食杂店类业态为辅。由于当前部分高价位卷烟仍统一由自营店、定点店销售,例如熊猫(5盒礼盒)、白沙(和天下)、黄鹤楼(软1916),使得自营店高价位卷烟销量比重达到72.6%,3家商超类客户占销量比重为7.8%,其它销售(食杂店类、示范店)占销量比重为19.6%。自营店销售规格以白沙(和天下)、利群(休闲)、黄鹤楼(软1916)为主;商超类客户则以利群(休闲)为主;其它销售客户则以利群(休闲)、黄鹤楼(硬漫天游)。

  四、市场价格呈现季节波动,走势相对较为平稳。高价位卷烟的主要消费去向以送礼为主,自吸消费则以双节期间为主。因此,高价位卷烟在日常经营中鲜有销售,需求量集中于元旦春节期间。由于其货源稀缺性,供不应求,在双节期间部分紧俏规格产品市场实际售价存在高于零售价格,谋求高利润的情况,但集中为整条销售,极少进行单包销售。此类高价位卷烟主要为熊猫(5盒礼盒)、白沙(和天下)、黄鹤楼(软1916)、利群(休闲),最高时市场实际售价可以高达1500元/条以上。但随着双节旺季过后,市场价格将出现明显回落,趋向于零售价格。高价位卷烟超千元价格的形成主要由于货源紧缺形成,为市场自身行为。

  云和县烟草专卖局(分公司)在高价位卷烟销售上全面执行规范经营,自营店、定点商店等重点区域坚持遵纪守法、诚信经营。虽然存在不足之处,但整体规范程度高。2012年将继续采取以下高价位卷烟管理措施:

  一、加强自营店台账管理,定点客户销售监督。继续抓自营店“三种销售、三本台账”的记录管理,确保建立对应普通销售、业务用烟、罚没销售的高价位卷烟、业务用烟、罚没烟销售明细台账,实现每条销售记录具备相应的凭证。加强对定点客户的高价烟日常销售监管,认真执行明码标价与明码实价,履行协议书、承诺书的相关职责。

  二、健全完善特殊烟销售流程,落实执行特殊烟销售管理办法。当前管理体系的业务经营流程中,已经建立特殊烟销售处理的相关流程,根据近年形势政策的变化,进行相应的调整更新。加强高价位卷烟销售相关政策的学习,并将信息传递给定点零售客户。

  三、充分运用信息工具,关注零售客户层面高价位卷烟进销存情况。为树立品牌形象,扩充高端市场份额,高价位卷烟的销售权限不断向零售客户层面放开,促使零售客户的高价位卷烟销量比重快速提升,自营店销量比重不断降低。而自营店与烟草公司关系紧密,规范程度较高。因此,未来应重点加强对零售客户层面的检查监督。利用批零互动系统、价格采集模块进行零售客户层面的高价位卷烟进购、销售、库存的全程跟踪,确保规范销售。

  四、做好销售旺季的内管跟踪检查,以及货源的流动去向。高价位卷烟货源投放集中于元旦、春节期间,市场的波动、风险也集中于双节旺季。集中力量进行销售旺季的高价位卷烟内管跟踪,市场整顿,有助于维护市场的整体平稳与规范经营。密切跟踪高价位卷烟货源的流动去向,确保最终进入销售层面被消费,防止产生回流回收现象。

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