烟草在线专稿　　引：管理是企业永恒的主题。办公室主要是起着服务领导、服务机关和服务基层的作用，因其工作的特殊性，被称为不是核心是轴心，快捷、高效、严谨是主要的服务水平考核标准。文件和印信管理（以下简称文印管理）。公文和印信因其特殊属性，在办公室行政管理工作当中，是重要组成部分。

　　作为大型企业集团而言，因其管理半径大、责任重，加强印信管理，规范文件制发及印刷工作流程，提高公司公文质量和运转效率，应该成为重中之重，应该得到高度重视。

　　要明确文印管理的范围

　　文印管理是指正式印发的规范性文件及其它重要材料的核稿、校对、印刷、装订、用印、下发、流转、回收、存档和销毁工作。

　　要明确文印管理工作的原则。根据其工作效率，文印工作的基本原则为：保证质量、讲求效率、严守纪律、保守秘密、勤俭节约、热情服务。

　　作为集团总部，对所属企业的文印管理起到标杆和管理作用，在公文制发程序中严格根据国家局办公室《国家行政机关公文格式》（GB/T9704-1999）制定《国家烟草专卖局中国烟草总公司机关公文处理办法》等要求执行。对于集团公司领导签发的公文，原则上当天必须打印下发。临近下班时送印的文件，有时间要求的紧急文件要加班印发，时间要求不紧的一般性文件，经办公室主任同意，可于次日印发。

　　在印刷文件中要做好登记工作，同时本着节俭原则，提高印刷质量与速度，杜绝不必要的浪费。对于文件印刷时造成的错印、作废文件和其它原因回收的各类作废文件要妥善销毁，确保不泄密。对于集团公司的各类文件，未经批准不得带回家里或其它公共场所，严格控制文件传播范围。特别是职工的私人资料不得在集团公司打印、复印或用集团公司传真机传送。

　　要加强集团公司各分公司的文印管理

　　集团公司办公室应负责对各分、子公司文印管理工作进行指导与考核。集团公司对各分公司采取集中考核与平时考核相结合的考核方式。可以采取满分100分，集中考核与平时考核各占50分的方式进行。同时，要把定期考核与平时考核的成绩汇总后，作为年终考核评比的依据，以强化考核、成绩通报、评选先进的方式促进文印工作标准化水平的持续提升。

　　集团公司办公室每年对各单位文件管理、审核、印发、流转、回收、存档、销毁等情况进行一次集中考核。

　　在对分公司的日常考核中，应做好以下几点：要规范性文件的考核。各单位印发的各类规范性文件，均要符合集团公司公文行文规范。集团公司办公室对各单位呈报的文件每件次均要审核，并做好成绩登记与意见反馈工作。对于上报的不符合行文规范的文件，集团公司办公室每发现一件次扣1分；对于严重不符合行文规范的，要退回发文单位重新发文，并一次性扣除5分。

　　要对收发文件进行考核

　　各分公司办公室每个工作日上午和下午要准时登陆集团公司统一设定的信箱查收文件，并认真做好登记，一般分别在10：00和16：00登陆即可。因未按时查收而造成晚收、漏收的，每发生一件次扣2分，情节严重、影响正常工作的扣3-5分。对于集团公司以挂号信、快递等方式下发的文件，各分公司司办公室主任及文秘人员要亲自签收和折封，并做好登记工作，严禁代签、代拆现象，遗者每件次扣2分。

　　要对上报文件进行考核。对于集团公司要求定期和不定期上报的各类文件、汇报材料，各分公司办公室要按时上报迟报、漏报一次扣2分。

　　总之，此项工作对于加强集团公司管理水平，提高工作效率，大有好处，应引起高度重视。