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由“全国汉字听写大赛”看专卖管理“文案”工作

2013年11月07日 来源:烟草在线专稿 作者:赵伟
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  烟草在线专稿  引:前段时间,央视举办“全国汉字听写大赛”。虽说参赛选手都是来自各地的年轻娃娃,但他们的汉字听写能力以及临场发挥、沉着应战的超强素质,令观众佩服赞叹,成为人们谈论的新鲜话题。

  这场关于汉字听写的大赛前所未有,令观众耳目一新。作为一名喜欢写字的烟草人,笔者每场必看,还动员孩子“台下”参与,比对书写正确率,以培养他们“多读课外书、勤翻字词典、正确写汉字”的良好习惯。

  写好汉字益处多,提升素质促工作。笔者由此联想到:时下,一些基层专卖管理部门“重武轻文”现象较为普遍。有相当一部分人认为:“专卖就是打假”、“打假无需知识”、“小学文化也能搞专卖”。由于思想认识存在“误区”,一些基层专卖管理部门学习氛围不浓,专卖队伍文化素质不高。一些专卖人员怕学习、怕动脑,更懒得动笔,对依法行政文案工作应付差事,常常借助网络或请他人代写。有的专卖人员虽然动笔,但一提笔,要么错别字满篇,要么词不达意、句子不同,有的甚至闹出笑话来。

  笔者认为,专卖管理部门在抓好本职工作的同时,要高度重视专卖队伍文化素质的培养与提升,通过强有力的培训教育,建立一支业务娴熟、作风过硬、德才兼备、能武能文的高素质专卖执法队伍,以此推动依法行政,提升专卖管理水平。

  一要规范书写。在日常工作中,一些专卖人员不注意规范书写问题。比如在开具《先行登记保存单》时,经常“龙飞凤舞”、卷烟牌号及规格难以辨认,特别是不按要求抄录违法真品卷烟32位客户代码,粗心大意,马马虎虎,要么代码有误,要么辨认不清,给内管人员真烟备案工作带来不少麻烦。有的专卖人员在制作现场勘验笔录、询问笔录时,遗字掉句,记录不全,甚至自我发挥,直接影响到证据的真实性、合法性和关联性,给案件查办增加不必要的难度。因而,专卖人员一定要站在“严格规范”的高度,认识到规范书写的重要性和必要性,在工作中自觉养成一丝不苟、规范书写的良好习惯,尽量少出现或不出现错字别字、病句,至少让读者能辨认所写的汉字、数字,能读懂所表达的意思,切莫认为“不就是写几个字嘛!有啥大不了的事”。

  二要学好法律。依法行政,学法、知法、懂法是前提。目前,部分专卖执法人员不注重法律法规知识学习与运用。在实际工作中,有的不晓得法律法规主要条文,经常断章取义,“张冠李戴”;有的混淆法律名词概念,乱用专业术语,造成执法定性错误;有的在询问当事人过程中,不懂得询问方法和技巧,询问笔录废话多多,“漏洞”百出,严重影响办案质量。因此作为专卖执法人员,在工作中既要勤动笔、善思考,还要刻苦学习、钻研法律法规知识,做到用词准确,句句到位,体现法律文书的严谨、规范性,不说行外话,废话,更不能闹出笑话。比如有些专卖人员至今搞不清“停业”和“歇业”概念,常把歇业认为“零售户因故关门一段时间,再继续经营”。如此解释和断定,无疑误导咨询者,产生工作上的失误。

  三要严格督查。工作质量好不好,督查考评少不了。作为专卖管理部门,既要严格监管市场,严厉打击涉烟违法活动,也要从小事入手、从基础抓起,从严要求,不断提升专卖队伍文化素质。首先,要经常检查专卖人员学习培训笔记、工作文本及其他工作痕迹资料,严禁借助网络下载、剽窃他人文章,促使他们自觉养成勤动笔的好习惯。其次,定期开展行政许可、行政处罚文书质量评查活动。通过严格评查,对书写不规范、出现错别字、内容表述含糊、不完整等现象和问题,及时予以通报批评,促其整改,同时评优选差、奖优罚劣,营造出良好的工作氛围。

  总而言之,“严格规范”是行业一切工作的总体要求,也是专卖执法工作的前提和保障。笔者相信,在“严格规范”的前提下,专卖执法“文案”工作一定会做的更好。为依法行政奠定坚实基础,进而推动“卷烟上水平”。

  

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