烟草在线专稿　　引：本文从和谐的企业管理与发展的关系入手，分析当前企业管理的现状，重点论述了创新企业和谐管理模式的对策。

　　企业的发展与生存，在于一流的企业团队和严格规范的企业管理，要使企业的发展成为长久，不断的改革创新企业管理模式是企业发展的灵魂。随着社会的不断发展与进步，企业管理不断的朝着人性化、和谐化方向发展，积极营造企业工作氛围，打造良好的工作环境，和谐各种内外关系对企业的发展十分重要。

图为干部职工进行消防演练和消防技能训练

　　一、和谐管理与企业发展的关系

　　企业管理的优化会促进企业的发展，反之企业管理的滞后会影响阻碍企业的发展。企业发展会促使企业管理的加强，因为企业发展总是会带来各种各样的问题，企业管理需要就问题提出有前瞻性的管理方法，二者相互促进，互为约束。

　　二、目前企业管理的现状

　　目前，大多数的企业都缺乏精细化管理，呈粗放式的管理模式；企业管理因为主官的调整频繁，在制度的建立健全和执行上缺乏连续性与坚决性，干部职工家族化，管理家族化在一定程度上或多或少还有存在，直接影响了企业的管理；人力资源没有得到充分的利用，干部职工的积极性没有得到充分的调动，激励机制没有得到很好的落实，干部的提升使用论资排辈的现象突出；企业聘用临时职工的薪酬与“五险一金”的交纳及永久性合同签定的矛盾，将是滞约企业管理与发展的重要因素；在法制日益健全的情况下，企业执法日趋规范完善，但给企业管理也提出了更高的要求；随着社会生活水平的不断提高，卷烟生产与销售进入了转型机遇期，企业营销管理水平需要进一步提升；企业管理与零售客户应建立在互利互赢的和谐关系基础之上，否则直接影响着企业的持续发展。　

　　三、创新和谐企业管理模式的几点思考与对策

　　一是建立和谐的领导班子。树好党组良好形象，班子成员处处以身作则，以“四风”要求，工作率先垂范，形成“团结协作谋事业、勤政务实干事业”的良好氛围。同时，注重关心涉及干部职工思想、工作和生活切身利益的问题，处处体现出企业的“情”文化理念。领导班子真正做到时时、处处、事事为企业创造和谐的环境氛围，做企业的表率，做干部、职工的表率。多深入基层一线，多了解干部、职工的疾苦，多听听他们的心声，知道他们所想、所需、所求，真正做到把“三个放在心上”落到实处。

　　二是营造和谐的执法环境。执法就是维护合法权益。维护单位利益，是对社会负责的一种形象体现与象征。作为执法人员首先要学法懂法用法，在执法过程中更重要的还要大力宣法。执法处罚不是目的，大力提高公民自觉守法意识才是真正的目的。其次，执法主体要通过一系列的活动加强与客体的沟通与协调，让客体在自觉守法过程中没有抵触情绪。再次，执法主体还要深入到基层一线，进行有针对性的调研，制定相应的管理制度措施，让制度和谐起来，营造和谐的执法环境，充分利用各种力量，携手共创和谐的执法环境，努力营造快乐执法的良好和谐氛围。

　　三是实现和谐的企业和客户关系。企业与客户，企业与消费者都是唇齿相依的关系。作为有实力的企业，有潜力的企业，最终走向成功的企业，应该有一支能力素质强，业务技术精，善于与客户沟通，能够积极营造客我和谐关系的营销队伍人员，以微笑营销和快乐营销的精神面貌天天去应对自己的客户。企业利用可用的资源与客户建立长期互动，长期沟通，长期合作的双赢关系，真正让客户看到好处，能够赢利，尝到甜头。企业能否和谐的处理与零售客户的关系，与企业客户关系管理实施的水平密切相关。经营企业就是经营客户，客户规模决定企业规模，客户素质决定企业素质，客户资源开发利用水平决定企业的经营水平。客户关系管理就是探讨如何有效开发潜在客户关系，充分利用现有客户关系，达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具，积极营造和谐的客我关系为企业发展，增强活力，起到至关重要的关系。　

　　四是创建和谐的安全环境。企业的生产，效益的提升，如果没有一个安全的大好环境作保证，任何工作都是一句空话。中央从上到下都明文规定，任何单位的安全工作都实行“一把手”负责制，实行“一票否决制”。作为企业来说，搞好安全工作不可小视，应引起高度的重视，要选责任心强，业务能力精的人员从事安全工作，为企业创造更多的利润保驾护航。加大安全教育与宣传的力度，采取走出去学，请进来教的方式，提高广大员工的安全意识；加大安全经费的投入，完善安全设施，实行定期检查与更换制度，落实定人定物定点制度，做到警钟长鸣，加大安全事故的预防与应急方案的演练，确实做到防患于未然，努力为企业的发展创造和谐的安全环境保驾护航。