烟草在线专稿 引:随着行业内各单位质量管理体系的建立,近期,上至国家局下至省、市局都组织开展质量管理体系检查,以此来深入推进质量管理体系的有效运行,适应当前新形势、新阶段、新任务的需要。但在实际运行中仍存在一些问题,影响并制约了质量体系的正常运行:
一是思想重视不够。在质量管理体系实施的过程中,某些部门或员工在思想上不够重视,对质量管理体系不关心、敷衍了事,工作质量不高;
二是文件执行比较低。在实际工作中,有些部门不按体系文件执行,执行率比较低,原来怎么做还怎么做,与实际工作脱节的现象比较重。
针对存在的问题,笔者认为可以从以下几方面抓起,提高质量管理体系的运行。
加强宣贯培训。培训宣贯要分层次、分阶段进行,使每位员工了解和自己有前的程序文件,清楚自己在整个体系运行中的作用和地位,知道体系运行的情况,保证质量体系文件的执行效果。
做好组织协调。质量管理体系的运行,涉及所有的部门和人员,因此一定要加强协调。建立例会制度或通过信息系统对出现的问题和矛盾进行沟通和协调,研究制定相应的措施,保证体系运行效果。
建立预防机制。质量管理体系运行,应注重“预防为主,过程控制”,树立主动预防质量问题、“摒弃被动的质量问题归零”的理念,掌握质量问题预防方法和要求,并进行适时的评价和改进,建立保护、激励、暴露与发现质量问题的政策和制度。
加强检查考核。作为执行部门,要建立量化指标,落实到每个人身上,以月或季为单位对各部门的工作进度、质量进行检查,做到“人人有指标、事事有考核”,对没有完成的要进行处罚,科学的促进体系发展。
质量管理体系是一项长期的工作,我们一定要营造“人人重视质量、人人参与质量、人人改进质量”的氛围,严格按照体系文件运行,莫让其成为一句空号,长此以住,必将推动企业基础管理水平的进一步提升。
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