烟草在线转自阿里巴巴管理　　引：企业文化不是纯文化，而属于管理范畴，对企业发展具有重要的意义。如同水之于鱼，没有了良好企业文化塑造的大环境，企业发展很难持久。那么，什么叫“企业文化”呢？对于这个问题，理论界莫衷一是，本文总结出一个独特的定义——企业文化是一个企业的领袖人格、管理风格、工作氛围和企业形象的综合体现，我称之为企业文化的“四位一体”。

　　一、领袖人格是企业文化的“强心剂”

　　人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉、情感、意志等机能的主体，主要是指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。

　　江山易改，本性难移，企业家的性格一旦形成，和普通人相比更是难以改变。任何一个企业的企业文化都反映着这个企业创始人的个性魅力。换言之，企业领袖人格及追求在某种程度上决定了这个企业的命运。

　　性格有内向、外向之分，内向、外向却无好坏之别。但是老板张扬的性格一般会导致企业急功近利；老板内敛的性格，则往往有助于企业内功的修炼。

　　项羽作为西楚这个企业的董事长，出身名门，从一开始就被名牌大学的光环笼罩着，大家对他们叔侄的尊崇，使项羽过分放大了自己个人的作用，形成个人英雄主义思想，养成以自我为中心，唯我独尊，目中无人，刚愎自用的性格。从而做出了气走范增、不识张良、放走韩信等等令人费解的种种举动。项羽这种张扬的性格导致了他的企业急功近利。

　　而刘邦作为西汉企业的当家人，却是一介布衣，这样的身世使得刘邦无论从为人还是处世都非常接地气。他周围的朋友樊哙、周勃、夏侯婴等人也都是社会最底层的，深处这样的环境，使他深刻体会到劳苦大众的疾苦，行起事来能时时处处为老百姓着想。这种处世态度同时也影响到他以后登基做皇帝之后的治国方略，也是处处以百姓为先，深得子民的爱戴。

　　二、管理风格是企业文化的“凝聚剂”

　　管理风格是指在管理过程中所一贯坚持的原则、目标及方式等方面的总和。企业家的情商直接影响到企业的管理风格，进而影响到组织建设，最终影响到组织绩效，即企业利润。也就是说，企业无需任何固定资产投入，只要加大对管理者情商的投入，便可以帮助企业轻松提高两成利润。

　　管理风格分为四种类型：一是指令式的管理风格，即保姆式管理，事无巨细，事必躬亲，大包大揽；其管理行为模式是：“我来决定，我来做”。二是教练式管理风格，管理者与下属之间采取双向的沟通、倾听、鼓励、辅导等方式来完成组织目标；其管理行为模式是：“我们探讨，我来决定”。三是团队式的管理风格，管理者与下属一同展开工作，注意吸取下属的感受和意见，鼓励下属积极参与；其管理行为模式是：“我们探讨，我们决定”。四是授权式的管理风格，管理者的角色是搭建平台，充分相信下属，完全授权，让下属充分施展才华；其管理行为模式是：“你来决定，你来做”。

　　项羽和刘邦的管理风格恰恰走了两个极端。项羽是明显的指令式管理风格，不听取任何人的建议，完全自作主张，每战必冲锋在前。范增曾三次看出除掉刘邦的大好时机，项羽却都置若罔闻，到最后，他最得力的助手范增饮恨而去，也标志着项羽的末日为期不远了。韩信更是军事上的旷世奇才，曾在项羽帐前任执戟郎中，项羽却对其本人熟视无睹，对其献计嗤之以鼻，最后被劲敌所用，帮刘邦完成大业。

　　再看刘邦的授权式管理风格，最着名的就是刘邦所说绝对称得上管理箴言的那一番话：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我禽也。”

　　三、企业氛围是企业文化的“催化剂”

　　工作氛围是指在企业中逐步形成的、具有一定特色的、可以被企业全员感知和认同的气氛或环境。

　　如果管理者自身以“人之初，性本善”观点出发，他会塑造出一个轻松愉悦的工作氛围，团队成员彼此信任，团队的创造性和潜力就会得到激发，企业业绩会得到事半功倍的效果。如果管理者自身以“人之初，性本恶”为出发点，他会不自然地形成一个紧张窒息的工作氛围，同事之间关系冷漠，缺乏沟通和信任，导致无谓的组织内耗，使企业发展陷入困境。

　　项羽恃才傲物，刚愎自用，塑造了一个等级森严、紧张窒息的工作氛围。就连其叔父项伯在他面前也毕恭毕敬，一口一个“项王”，毫无尊者之颜，更别谈虞子期、项庄、钟离味、季布、龙且之流了。这些个顶个的大将军，在项羽面前甚至连大气都不敢出，又怎能激发他们的工作热情，为其出谋划策呢？最可气的是项羽在下属之间制造矛盾，人人自危，形成内耗，还差点将钟离味、季布、龙且等人杀掉。西楚这个企业最终成不了气候，也就怨不得别人了。

　　反观刘邦，虽似泼皮无赖，但胸有内秀，在他的企业里形成了一种兄弟情深、轻松愉悦的工作氛围。无论是丞相萧何、军师张良、谋士陈平，还是与其同出故里的卢绾、樊哙、周勃、曹参、夏侯婴，在刘邦面前都敢直言不讳，谈笑风生，最大限度地激发了他们的工作热情，迸发出惊人的创造力，致使大汉这个企业宏伟蓝图终有所成。

　　四、企业形象是企业文化的“粘合剂”

　　企业形象是指大众通过企业的各种外在表象（如企业标志、建筑风格、园区规划等）和内在行为（如员工待遇、上缴税收、公益事业等），建立起来的对企业的总体印象，它是企业文化建设的核心。

　　任何一个企业的企业形象都是由正反两方面构成的，应辩证地看待这个问题。一方面要努力扩大正面形象，另一方面又要努力避免或消除负面形象，两方面同等重要。因为往往不是正面形象决定用户接受企业甚或产品，而是负面形象一定使用户或公众拒绝这个企业。

　　正是西楚霸王项羽的负面企业形象直接葬送了企业的美好前程，主要体现在项羽的五次大屠杀。一是襄城屠城，坑杀全城平民；二是城阳大屠杀，杀光了辅助秦军抵抗的全城平民；三是新安大屠杀，坑杀秦军降卒20万；四是咸阳大屠杀，杀戮关中平民无计，火烧阿房宫，三月而不息；五是破齐大屠杀，坑杀齐王荣降卒数目不详，大劫掠，大烧杀，逼反复辟后的齐国。

　　再看刘邦所展现给大众的正面企业形象，大致也分为五个方面：一是私放役徒，初显仗义之身；二是约法三章，废除秦朝苛政；三是不杀降卒，赢得仁义之师；四是尊崇儒教，达到宽柔相济；五是休养生息，奠定大汉基业。

　　项羽与刘邦各自建立的一反一正两种截然不同的企业形象，就决定了人若留楚，天也灭楚的结局。

　　我们常说，行为决定性格，性格决定命运。企业何尝不是如此。企业领袖的人格决定这个企业的性格，进而决定这个企业的文化，最终决定这个企业的命运。为什么很多中国企业“其成也速焉，其败也忽焉”？为什么一些相当优秀的企业发展到一定阶段就再也难有起色？我想，这里面一定有企业家性格的因素在内。换言之，企业创始人及其继承者的人格，深刻地影响着企业的命运。