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有效管理,让文化仪式固化文化记忆

2012年05月07日 来源:烟草在线专稿 作者:青禾
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  烟草在线专稿  在网络上看到一本书,书名是《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》,是由著名的管理学大事艾伦•肯尼迪与特伦斯•迪尔所著,其中关于企业文化仪式的论述,对于认识企业文化仪式具有很好的指导意义。

  受其启发,个人觉得企业文化仪式与员工个人文化记忆是有很大关系的。在当前,当员工被问及对企业文化的感受时,除了企业文化理念,除了员工从个人切身利益谈论的一些具体问题与现象,普遍地会用企业开展的文体活动、文化仪式来回答。对于流溢于企业生产经营管理之上的企业文化,企业文化仪式是员工最容易看到的,也是最容易理解的现象之一,更是最能固化员工文化记忆的重要载体之一。事实上,一方面企业文化仪式让员工有更加具象的企业文化描述;另一方面,企业文化仪式会增强员工对企业文化的“印象”,形成更加符合企业文化要求的习惯。但不是任何强加于员工的企业文化仪式,都会有这样的积极效用。不合适宜的企业文化仪式,相反会带来负面、消极的影响;同时,企业文化仪式过于追求形式,过于频繁与复杂,也都会招致员工的厌恶。因此,要充分发挥企业文化仪式的作用,让企业文化仪式固化员工的文化记忆,就要善于对企业文化仪式进行有效管理。

  首先,要将企业文化要求融入企业文化仪式中。在选择适宜企业的文化仪式时,要让企业文化仪式能代表企业所坚持的价值,反映企业所倡导的某种文化理念或文化理念的具体要求。如企业坚持每天组织员工一起传唱企业歌曲,表明企业注重员工的团队合作精神,与企业倡导和谐、奉献文化密切相关,而在相对宽松自由,强调员工个人创造性的企业,这样的文化仪式就不太适宜。

  其次,要将企业文化仪式纳入企业重要活动规划中。企业文化仪式是重要的文化活动内容之一,对于文化活动,企业应当有规划,特别是对于重大活动要有事先、详尽的规划。因此,要善于借助企业的重大活动,以企业文化仪式丰富企业活动内容,让企业活动展示企业的文化内涵。将企业文化仪式纳入企业重大活动规划中,能事先对企业文化仪式进行更好的选择与策划,特别是对企业长期的文化建设来说,能更加鲜明地用企业文化仪式展示企业文化的前期成果,进一步传递下一阶段企业文化建设的重要信息,增进员工对企业文化的理解。

  第三,要让员工浸入企业文化仪式营造的氛围中。企业文化仪式对外展示企业的文化内涵,彰显企业形象;对内,可以有效营造文化氛围,引导员工深入认知企业文化内涵,但以文化仪式引导员工认知企业文化,要循序渐进,渐入深耕。要追求企业文化成为员工一种工作习惯的文化建设境界,但这种习惯在本质上要从企业文化内化于心做起,然后对外有效辐射,不能一味地强调以企业文化仪式实现文化理念的内化于心,理想化地用一劳永逸的思维,放大企业文化仪式的作用。因此,要在企业文化理念充分融入企业文化仪式的基础上,借助企业各类重大活动及日常管理,创造条件让广大员工积极参与到企业文化仪式中,以企业文化仪式充分营造良好的文化氛围,引导员工浸入这样的文化氛围中,不断深化对企业文化的认知,积极践行好企业文化。

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