烟草在线专稿 在2011年广东烟草新员工入职培训中,笔者有幸参加了在黄埔军校进行的户外拓展训练。这是第一次接触体验式培训,至今记忆犹新。从此,便坚信了体验式培训是适应现代人工作、学习的内在需求和组织变革的新潮流,有着远大的发展前景。
体验式培训,顾名思义,就是通过学员亲身体验而有所领悟。即“学员通过在真实或模拟环境中的具体活动,获得亲身体验和感受,并通过与团队成员之间的交流实现共识,然后通过反思,总结提升为理论成果,最后将理论或成果应用到实践中。”在广东烟草,“岗位练兵”和“真假烟识别”的培训方式有点类似于体验式培训。
目前,广东烟草的培训方式主要是传统式培训和网络学院在线学习。诚然,这两种培训方式在传播烟草行业企业文化,提高员工素质和技能方面发挥了应有的作用。但是,在针对中高层干部的管理知识和管理艺术培训方面,它却拖了后腿。
第一、管理极其重视互动性很强的参与式学习,这是由管理的科学性和艺术性特征决定的。但是传统式培训是以“培训师传授知识,学员被动接受知识”方式开展的,缺乏互动,片面地以培训师为中心,没有顾及到学员自己的感受、想法和领悟情形。
第二、管理讲究实用性,极其重视理论与实践的密切联系。但是传统式培训是以接受程序化的、过去的知识为导向,注重传授知识和技能,很容易造成“教”不一定“学”,“学”不一定“会”的现象产生。
第三、管理是“管人”的哲学,极其重视合作学习,强调人与人之间的沟通与交流。而网络学院在线学习虽然打破了培训在时间和空间上受到的限制,但这种以网络为媒介的学习方式缺少面对面的沟通和交流,淡化了人与人之间的情感,甚至造成人际关系的隔膜与冷淡,与管理的初衷背道而驰。
而体验式培训具有的团队沟通协作、集体互动互助、个人体验分享、理论指导实际的特性却能与管理知识和管理艺术学习的三个特征进行“无缝对接”。
在实际操作中,可以针对烟草企业自身的现实需求,根据企业内部存在的问题去精心设计体验式培训的课程,诸如“案例讨论、辩论、情景演练”等等,并且将企业管理的理论精华巧妙地融入到各个项目当中去。这样,培训虽然没有直接给学员灌输知识,但是学员却能够在体验项目带来乐趣的同时,去领悟、检验、整合和提升自身的管理技能,并迅速地转化到实际行动中去,真正做到“寓教于乐”、“学以致用”。
时代在变,知识在变,传授知识的方式也要跟着改变,填鸭式的传统培训和缺乏人情味的网络学院在线学习已不能满足当前管理知识的学习,体验式培训才是学习管理知识和管理艺术的高效途径。
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