烟草在线专稿　　在2012年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局姜成康局长说：“促进重点品牌又好又快发展，是‘卷烟上水平’的主要任务，也是实现行业持续发展的重要保证。要继续围绕‘532’、‘461’品牌发展目标，科学配置资源，加大扶持力度，注重水平提升，努力保持重点品牌良好发展态势。”可见，促进重点品牌发展，是烟草行业的重要课题，是“卷烟上水平”重要内容，这就需要建设现代流通体系，确保品牌产品快速在市场中流通，确保商业企业对卷烟品牌的市场培育，以此来提升重点品牌的发展。　

　　怎样才能建设现代卷烟流通呢？需要卷烟流通企业按照“营造环境、尊重市场、引导消费、增强能力”要求，深入开展按订单组织货源、工商协同营销、精准营销等工作，全面推广“135”工作法，高度重视零售终端建设，真正发挥市场营销对培育重点品牌的引领作用。如“中华”、“黄鹤楼”、“芙蓉王”等重点品牌，在市场营销方面，能够建立起现代流通体系，能够促进卷烟品牌在市场中流通，进而实现“532”、“461”品牌发展规划。如果不建立起现代流通体系，重点品牌的市场培育会受到影响，进而不能实现重点品牌发展。

　　第一、着手打造一流服务，切实提高为行业发展服务的水平。

　　服务是根本，对于卷烟流通企业来说，显得更为重要，因为一流的服务，能够使得卷烟工业企业产品快速在市场中流通，实现卷烟产品的价值；能够使得零售客户的卷烟销售处于平衡状态，拥有可观的收益；能够使得消费者买到称心如意产品，满足自己的心理需要。如果服务出现问题，会影响到卷烟品牌的市场培育，甚至会影响到卷烟品牌生产，对于健康发展的行业来说，是不能够接受的。现在，烟草行业正处于持续健康发展阶段，需要优质服务来做保证，更需要一流服务做支撑。

　　着手打造一流的服务，是在订单安排上保证公平，不因销售地方远就不支持，不因销售地方近就重点倾斜，做到公平对待每位零售客户；是在货源分配上保证公平，不因卷烟销量大就重点倾斜，卷烟销量小就不关注；在宣传促销上保证公平，不因销售区位优越就加大投入，销售区位较差就减少投入。打造一流服务，就是要提高满意率，让工业企业、零售客户、消费者感到满意，把品牌产品培育好，从而提高为行业发展服务的水平。如“中华”品牌着力推进的精准营销，就是让三方都感到满意的销售措施，从而大大提升了“中华”品牌的市场影响力。

　　第二、努力打造一流经营，不断提高为卷烟营销创新的水平。

　　经营手段是措施，是卷烟流通企业获得市场认可的关键，是实现“营销上水平”重要内容。没有好的经营手段，要想使得卷烟产品在市场中快速流通，要想使得卷烟销售处于平衡状态，是件非常难办的事情，因为经营手段决定着产品的市场销售。随着信息化步伐加快，卷烟流通企业越来越依靠物联网建设、信息化应用、营销方式创新等，以此来推进品牌产品的市场培育。如果不打造一流经营手段，还依靠往昔的经营措施，会使得品牌产品的市场培育大打折扣，甚至影响到品牌产品的成长。

　　打造一流经营手段，应抓好现代物流建设，使得卷烟销售呈现出新局面，这需要抓好统一规划，使得建设、运行、管理处于良性运行之中。同时，应注意规模性与经济性、前瞻性与现实性的有效结合，使得现代物流符合行业发展需要，符合卷烟品牌发展需要，切不可借打造一流经营手段之机，大上许多新的建设项目，那样会浪费许多宝贵资金，不利于卷烟品牌的市场流通。为了降低物流成本，提高运行效率，有必要统一物流标准与业务流程，使得现代物流处于最优运行状态，为卷烟销售服务。

　　第三、全面打造一流管理，切实提高为现代物流效率的水平。

　　管理出效益，对于卷烟流通企业来说，同样具有重要意义。作为企业来说，生存法则就是最少的投入，获得最大的收益，落实到卷烟流通企业，就是最优的管理模式，能够获得最好的效益。随着各种成本因素上升，卷烟流通企业的效益有所下滑，这就需要加强管理，减少不必要的开支，提高卷烟物流速度，增加物流企业的经济效益。同时，卷烟产品市场分散销售的特点，决定了流通企业应按照最优的路线，最少的车辆投入，最少的人员投入，获得最多的比较效益。

　　在现代卷烟流通方面，应把信息化纳入到管理全过程，使得管理处于最优状态，为工业企业、零售客户、消费者提供优质服务。最近几年，卷烟流通企业按照“加强规划、健全机构、整合资源、统一标准”要求，积极推进现代物流建设，取得了较好的成效，为零售客户提供了优质服务，真正体现了“一流管理”模式。在2011年，省际间卷烟交易比重达54.71%，网上订货率达到73.68%，卷烟平均零售毛利率达到10.1%，零售客户平均收入2.22万元，可见，一流管理带来了良好的经济效益。随着行业发展，卷烟流通将会处于高速发展阶段，这就需要打造一流管理，切实提高现代物流效率，为广大零售客户提供优质服务。

　　第四、重点打造一流素质，不断提高为卷烟品牌培育的水平。

　　干部职工队伍是物流的基础，实现卷烟物流的关键，提高他们的素质是永恒的任务。没有干部队伍整体素质的提高，要想使卷烟物流处于最优状态，提高卷烟品牌的市场培育水平，是非常艰难的事情，这就需要开展各种培训，增强干部职工的责任感，使他们感到没有企业的壮大，就没有自己的前途。要加强各种业务学习，提高他们的创新能力，使他们成为培育知名品牌的重要力量，仅有这些还不够，要积极创造机会，在卷烟流通中增长知识，让他们实现自己的人生价值。

　　“135”工作法是在实践中总结出来的，需要卷烟流通企业认真抓好贯彻落实，这就需要打造一流的员工素质，提高员工的技能水平、职业素养和创新活力，使他们成为培育品牌的主力军。现在，有些卷烟流通企业效益不是非常好，服务能力不是非常高，在卷烟品牌培育方面还存在着欠缺，这些问题症结在于员工素质不高，影响到了卷烟流通企业的生存，如果不认真解决这些问题，会影响到卷烟品牌的市场培育，不利于卷烟品牌发展。打造一流员工素质，需要有得当的方法，更需有可行的措施，为“卷烟上水平“提供可靠保证。

　　紧紧把握住“四个一流”内容，助力卷烟物流实现健康发展，是“卷烟流通上水平”的关键所在。