本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 管理营销 > 品牌发展 > 正文

提升零售客户品牌培育水平

2012年07月25日 来源:烟草在线专稿 作者:陈学松
A+ A

  烟草在线专稿  品牌培育是客户经理三大职能的主要工作内容,更是烟草行业实现“卷烟上水平”的一项重要工作内容。作为客户经理,该如何指导零售客户培育好品牌,首先要转变零售客户自身经营观念,增强他们的营销能力,从而达到提升赢利水平和品牌培育的效果。结合自己多年工作实践有以下五点体会:

  一是要主动适应。目前烟草行业为适应市场经济发展,对卷烟品牌的整合力度在加大、节奏在加快。因此,客户经理在走访时就要引导零售客户适应品牌整合变化,调整自身的经营思路,变被动接受为主动应对。

  二是要方向明确。俗话说:“知已知彼,方能百战不殆。”在卷烟经营上,零售客户首先要明确自己商店所处的地理位置、商圈和卷烟消费群体,清清楚楚地明白什么牌子、什么档次的卷烟好卖,做到了然于胸;其次,客户经理在拜访客户时要及时向客户宣传“532”“461”以及“双十五”品牌发展规划,明确品牌培育的重点,引导客户在购进和销售卷烟时,紧紧围绕这一方向来经营。

  三是要敢于尝试。对于新品牌卷烟很多零售户大都不愿意购进销售,一方面有畏难情绪、怕麻烦,需要向消费者做很多宣传解释;另一方面最担心的是怕卖不出去,积压资金。在这方面,要鼓励客户敢于尝试,因为,新事物总有一个接受的过程,而抓好新品牌卷烟的培育,不但可以丰富卷烟销售品种,还能吸引更多潜在消费者,从而增加自己的卷烟销售和经济收益。

  四是要善于推荐。客户购进新品牌卷烟后,专业服务要及时的跟上,向客户传授如何积极引导消费者去购买。如:对长期光顾的老客户,可以给予引导,通常这类顾客比较相信零售客户的话,推荐成功的机率较大。青年人一般对新生事物比较感兴趣,更易于接受,对这类消费群体客户要不失时机多做宣传引导。对于陌生客户,特别是你感觉是外地人时,他们选择新品牌卷烟的可能性相对也会更大。

  五是要加强新品展示。大家都知道“人靠衣装,马靠鞍”,而做好商品陈列,搞好店内环境,提高经营形象,不但是增强竞争优势的一项重点,也是搞好品牌培育的重要环节。因此,一定要让客户知道,品牌培育要取得成效,就一定要重视卷烟商品陈列,尤其是对新品牌卷烟的展示,一定要陈列在醒目位置,产生视觉上的冲击,以此吸引消费者的关注。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。