烟草在线据CSNews在线报道编译　　澳大利亚零售商担心要求烟草制品采取平装的新规定，会影响到他们的盈利，而且新研究表明他们有理由担心。

　　在澳大利亚，罗伊摩根研究机构发现行政和劳动力成本增加了，加上商店对非烟草客户服务能力的限制，零售商的成本负担增加了。

　　由菲莫公司和澳大拉西亚的便利店协会(AACS)委托罗伊摩根开展的“平装对小型零售商的影响”的报告，是第一个对主要的450个零售网点进行烟草平装实际影响的全面审查。研究结果主要与引入立法导致的零售商的担忧有关。

　　根据AACS首席执行官杰夫·罗哥特称，在推出立法方面，没有与零售商进行咨询，意味着在理解和准备条款的可能影响方面，错过了一个机会。

　　“从我们的观点来看，这是相当清楚的，推出该法规的时间表将对零售商产生负面影响，所以很失望在推出立法之前，没有获得与政府提前咨询的机会，”罗哥特说。“如果零售业能够与政府共同制订这项立法，那么可能采取减少负面影响的措施。”

　　罗伊摩根对小型零售商研究得出的一些结论包括：

　　·90%的小型零售商增加了服务烟草客户的时间，75%的报告称花更多的时间与这些客户沟通烟草产品。

　　·73%的零售商面对越来越受到挫败的成年烟草消费者，59%已经看到员工提供错误产品的频率增加，主要是由于品牌之间难以识别和区分。

　　·将近一半的小型零售商认为平装对他们能够为非烟草客户提供的服务水平有不利影响。

　　·绝大多数小型零售商发现它需要花更多的时间来订购库存产品，自从过渡以来，80%左右的遭遇过库存脱销增加的情况。

　　·大多数小型零售商报告他们的员工现在工作繁重。

　　·由于转换，几乎三分之二的小型零售商花费了额外的时间培训员工，而40%的则面临着培训员工成本额外增加的情况。

　　·三分之二的小型零售商并不认为政府在其烟草立法中考虑到了小公司的要求，而同样数量的报告由于平装法，他们对政府的感觉很不好。

　　·77%的小型零售商说，平装对他们的整体业务产生了不利影响。

　　·小零售商担心平装将导致非法贸易增加。

　　·在商店，快递交付产品要等待更长时间，损失了生产力，使潜在的成本增加。

　　罗哥特解释说，尽管平装不太可能影响到烟草消费的数量，但是零售商预计，它将迫使一些烟草客户改变他们的购买习惯。

　　“显然，零售商需要投入大量时间和金钱重新培训员工，准备返回的库存产品，执行新的库存管理程序，”他说。“令人失望的是，无法表达这些立法担忧。因此，不考虑对这种成本压力提供任何支持或补贴。推出立法的时间很仓促，从零售贸易的角度看，不幸的是不现实的。”

　　“我们因此再次呼吁当前和未来的政府承诺在制定影响零售商的生意时，同零售商进行协商，”罗哥特补充道。