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国外烟草供应商与零售商的博弈与协作(中)

2012年11月23日 来源:烟草在线据东方烟草网报道 作者:
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便利店、超市和杂货店是泰国重要的卷烟零售业态。其中,正大公司旗下便利店和其他大型超市对上架卷烟产品要求比较严格,需要供应商提供完整的产品报告和行销策略。

  烟草在线据东方烟草网报道

  巴哈马烟草零售业小记

  巴哈马全国人口在30万左右,其中20多万集中于首都拿骚所在地新普罗维登斯岛。尽管如此,在拿骚也没有形成一个规模化的烟草零售业。这是市场决定的,作为一个消费群体有限、消费规模有限的国家,组建规模化的产业无疑是对资源的巨大浪费。正由于这个特殊性,巴哈马积极探索出了一条适合自己的烟草零售业发展道路。

  在这个有限的市场里面,根据成本最小化原则,形成了烟草零售依托在其他较大规模零售行业的特点。目前在巴哈马经营烟草制品的供应商只有两家——布里斯托(Bristol)和巴哈马批发总公司(Bahamas Wholesale Agency),前者是经营酒水的老店,而后者拥有很多烟草制品、酒水、食品在巴哈马范围的销售代理权。据当地零售商介绍,这两家代理了所有在巴哈马销售的卷烟。由于烟草的消费总量跟他们经营的酒水、食品相比较小,两家公司在烟草销售上没有明显的竞争关系。两家公司代理着不一样的品牌,所有的卷烟零售价都约在5美元一盒,这样在品牌上、价位上不存在竞争关系。由于卷烟零售店遍布人们生活的各个角落,消费者可以很容易地在任何地方找到自己习惯的品牌、口味。同时,两家公司的零售终端也不一样,作为巴哈马酒水零售店、食品零售店以及日用品零售店的供应商,他们选择了与他们在酒水、食品等有供应关系的零售店。通过酒水、食品店、超市、饭店,两家公司将不同品牌的卷烟通过最方便的途径卖给消费者,以最小的成本获得了最大的利润空间。

  要获得烟草制品的零售资格,需先获得当地政府健康部门的许可,并承诺不能将卷烟出售给未成年人,然后再和这两个烟草制品供应商签订合同,就可以经营卷烟零售业务了,同时可享受其他优惠政策。如果申请者不隶属于某一个连锁店,而是个体经营的小规模商店,还需要获得其他个体经营商店的信誉担保。不过,目前巴哈马的酒水、食品店以及超市都是某一个经营集团的连锁店。

  在巴哈马,那些经营策略高超、供货途径稳定的零售商逐渐击垮竞争对手并站稳脚跟,所以布里斯托和巴哈马批发总公司不需要为这些零售商提供经营指导服务。他们通过这些连锁店的管理办公室将供货、价格、优惠方式等确定下来之后,就负责将产品配送到各个零售商,这种策略减少了对零售终端的管理成本。

  由于巴哈马的主要收入来源是旅游业,目前在旅游胜地、沙滩以及酒店也设立了依托于旅游纪念品店的卷烟销售点。由于来巴哈马的游客消费实力比当地人高,在这些地方销售的卷烟价位要比其他地方高。

  目前来说,巴哈马虽然是一个规模不大的市场,但在这个特殊的市场环境下已形成了一个成本较低、效率很高的零售模式,并且这一模式随着市场环境的变化不断地被调整。

  韩国卷烟零售市场一瞥

  今年8月,我有机会去韩国小住五天。其间,我特别关注并重点了解了该国卷烟零售市场情况。

  韩国位于亚洲东部,人口约有5000万,吸烟人口约占总人口的25%。2001年起,政府放宽对跨国烟草公司在韩国生产经营的限制,菲莫国际、英美烟草等跨国烟草公司逐渐进入该国卷烟市场,本土企业韩国烟草人参公社所占市场份额逐年下降。烟草企业的新产品在进入销售环节前向政府部门上报其自身确定的零售价格,批零差率为10%,经批准后全国统一执行。

  作为韩国最大的烟草公司和重要的烟草供应商,韩国烟草人参公社于2002年开始实施以品牌为中心的产品营销策略。品牌经理具体负责产品营销工作,为15万位零售商服务。他们不仅需要做好订单、配送管理工作,更主要的是负责市场管理及组织营销活动。他们通过走访零售商进行面对面交流或者通过电话接受客户订单,及时了解公司品牌及竞争品牌的销售、库存情况和消费者反应,预测产品需求,并提前做好产品营销活动的准备工作。韩国烟草人参公社注重与零售商保持良好的伙伴关系,向其提供产品陈列等建议,并在节假日店主开展有关活动时提供帮助。在新品上市及节假日,他们会支持零售商在商场、咖啡店等场所,通过派发小纪念品及品吸卷烟的形式进行产品宣传。

  在韩国,超市是最主要的零售业态之一。超市内,收银台后面是卷烟销售区,各个品牌的卷烟一字排开。爱喜品牌卷烟在韩国有着不可撼动的市场地位,因此它的摆放位置是最佳的。韩国政府允许烟草供应商在超市内做促销活动,各种海报及立体宣传资料都张贴在醒目的位置上,包括灯箱广告、陈列柜上的广告板、条盒陈列台等。卷烟价格也清楚地标记出来,从2100韩元(约合人民币12元)到5000韩元不等,绝大多数卷烟的零售价集中在2500韩元到2900韩元的价格区间。

  值得一提的是:在各卷烟零售店里,可以看到不同口味的卷烟——咖啡味、薄荷味等,还有活性炭嘴棒卷烟、细支卷烟,其中咖啡味卷烟最受韩国消费者欢迎。这与韩国独特的咖啡文化有关:韩国人平均每天消费2至3杯咖啡,首尔、仁川等城市遍地都是咖啡店,且店内设有吸烟区。为满足市场需求,韩国烟草人参公社推出了咖啡口味的细支爱喜卷烟,零售价为4000韩元;登喜路等品牌也推出了咖啡口味的卷烟,零售价为2700韩元。此外,据当地零售商介绍,细支卷烟也较受韩国消费者欢迎。

  总的来说,韩国卷烟市场的监管政策不是非常严,对于外来品牌的进入门槛也不高,但是当地消费者对于本国品牌有着较高的忠诚度,而且零售价格差距不大,新品牌的进入还是有很大难度。

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