烟草在线据《津巴布韦独立报》报道编译 在一周前一个寒冷的冬天的早晨,英美烟草津巴布韦公司的高管们醒来发现窗外有一位不速之客——竞争对手的广告牌立在位于首都繁忙的西蒙·马佐罗德兹道路上的总部外面。
当然,竞争对手的广告牌矗立在任何一家公司外都会让公司管理层坐立不安。
这位由钢筋和混泥土组成的不速之客,看起来不打算很快离开。大草原烟草公司可能是英美烟草津巴布韦公司最强劲的竞争对手,因为大草原公司从将近半个世纪前就开始在津巴布韦开展业务。
由于竞争对手的广告牌,英美烟草公司——烟草业一位真正的哥利亚,被市场上的小个子大卫用不同类型的甩石机所嘲弄(译者注:公元前10世纪以色列希律王在位时,非利士人兴兵入侵,有个武士叫哥利亚,身高8尺,手持巨戟,出阵40天,以色列人不敢迎战。一日,少年大卫去看望在军中服役的兄长,听说哥利亚如此飞扬跋扈,很伤自尊心,他坚决要求希律王同意他出阵杀死哥利亚以雪以色列人的耻辱。大卫出阵后,大吼一声,随即用甩石机击中哥利亚的头。被击昏的巨人倒地,大卫机敏地拔出利剑割下哥利亚的头。)。
两个市场竞争者的存在的时间可能不同,在竞争中所选择的“武器”也就即兴了一下。
大草原公司似乎已经采取了传奇拳击手穆罕默德·阿里臭名昭著的垃圾谈话,在比赛的前一夜在心理上用刻薄的话贬低对手。
例如广告牌,上面有大草原公司的产品陈列——太平洋品牌,并带有挑衅性的文字:“不是英国,也不是美国,是津巴布韦最好的卷烟。”
这很明显是指英美烟草公司的英国血统,而有关“津巴布韦最好的卷烟”的说法被看作是与客户玩忠诚度心理游戏的一种尝试。
大草原烟草公司在市场营销中一直非常积极,宁愿以渗透性的价格向市场提供所需要的产品。
该公司销售的所有产品价格均远低于其竞争对手。
而英美烟草公司不论是在价格或是在产品上对市场反应一直比较缓慢,公司不愿意采用价格战。英美烟草公司始终将其产品定位在高价。
另一方面,大草原公司一直为低端市场包装散烟。这在高密集的市场中非常流行,该市场中的吸烟者相对于品牌更关注价值。
即使是英美烟草公司其它的竞争对手如Mega公司都有针对低端市场的产品。
英美烟草公司和大草原公司之间最近的广告牌之争只是两家公司本已经激烈的营销大战中的一个缩影。
零售商几个月以前已经被迫停止销售英美烟草津巴布韦公司进口的登喜路品牌卷烟,因为担心该产品不符合该国的法律。
当该品牌被发现不符合SI264(2002)规定后,英美烟草公司的登喜路品牌从大型连锁超市下架。登喜路卷烟的包装印有南非健康警语,在上述法律条款下被认为是非法的。
在7月初接受采访时,英美烟草津巴布韦公司的总经理洛夫莫尔马·马纳塔萨承认经营环境艰难。
“我们5月份的销量与去年同期持平,但是在下半年我们只是略高于去年,”他说。
虽然英美烟草公司是一家公开上市的公司,但其竞争对手依然是私有的,并往往给出他们的产品如何受到市场青睐的信息。广告牌事件后,小的竞争厂家表示英美烟草公司正在展示其实力,要求正规商店下架太平洋品牌以回击轻率的广告牌。
英美烟草公司后来很快低调的推出了一个更名品牌——麦迪逊,英美烟草的旗舰烤烟品牌。该品牌直接与大草原公司的烤烟品牌——太平洋风暴竞争。
通常,像OK和TM等重要网点的卷烟陈列架通常由所有竞争对手共同分享,顶层货架保留给所有者,30%的分配给竞争对手。
按惯例,英美烟草公司的举动可能招致受打压企业的指责,但可以解释为反竞争。
有消息说,全球跨国公司都不满津巴布韦品牌过分的言辞,他们正施加压力使其回归正常。
同时,英美烟草公司近期向高密集市场推出了重新命名的品牌麦迪逊,作为麦迪逊将要发展的方向,公司还在一个促销活动中销售红色包装卷烟。
但市场反应比较温和,消费者坚持旧的包装,或选择低价的竞争品牌如太平洋品牌流动品牌的保鲜包装。
在该国南部地区,英美烟草公司还向反应同样温和的市场推出一种老的、1980年之前的品牌——雅士。
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