烟草在线据《烟业通讯》报道编译　　帝国烟草集团在法国的旗舰研发工厂，第一次接待了法国烟草商的参观访问。

　　位于法国奥尔良附近，Fleury-les-Aubrais的实验室，最近正在实施价值150万欧元的现代化和扩建项目。

　　30名烟草零售商受邀在导游的带领下参观这一工厂，作为帝国烟草公司在法国的零售合作伙伴进行客户参与活动的一部分。

　　在参观开始之前，该团队会见了研发中心主任奥利维尔·皮顿（Olivier Piton），他谈到了对烟草产品进行的详细分析。

　　“他们似乎非常有兴趣参观我们的实验室，并且对我们管理我们产品的质量和安全性的方法留下了深刻的印象，”他说。

　　“很高兴能与他们分享我们的科学技术和产品知识。”

评论：

　　帝国烟草研发部门向零售商的开放，是研发与客户进行直接交流的一个好的典范。这种交流对双方都有好处，对于零售商来说，参观了工厂和实验室，对产品的研发和制造有了直观的认识，对产品的质量有了更深入的了解，可以更好地向消费者介绍这些产品；对于制造商来说，与零售商沟通既增加了零售商对厂家和产品的信任，同时在此过程中，这些与消费者直接打交道的零售商还能对研发的产品提出更切实的意见和建议，使产品更能符合消费者的需求。这种措施值得推广！