一间受顾客喜爱的店铺,已不仅仅是购买零食饮料的地方,更是顾客品茶聊天的休闲区,越来越多的零售店以增设休闲区的方式,吸引更多的人气。作为店主,您家店铺是否需要配置休闲区呢?在走访多家店铺后,笔者有如下经验分享给大家:
一是注意色彩的选择。空间的色彩对产品有烘托作用,如黄色、橙色使人有轻松活泼的视觉感受;红色具有强烈的视觉张力,让人感到兴奋;粉色、紫色给人以浪漫的情调;绿色充满生机勃勃,代表着青春和希望。将这些应用到不同类型的店铺中,调节人们的心理情绪,促进消费者消费。
二是注意灯光与背景音乐。不同强度的光源能使店铺形成不同的氛围,可以为顾客营造不同感觉的购物环境,暖色调的灯光让人感觉温暖,适合在冬天使用,而冷色调给人以清爽的感觉,更适合夏天。在休闲区播放一些轻松柔和、优美动听的乐曲,能使顾客产生轻松、悠闲的浪漫感觉,顾客心情舒适,自然会很享受这个过程,延长在店里逗留的时间,也会增加下次光顾的可能。
三是注意卫生与安全。在休闲区的设置与使用方面,要坚持安全第一,保持清洁卫生。有些店铺休闲区的桌子上摆放着热水,有的插着电源,有的装饰品摆放得很随意,来来往往的顾客很容易碰到,特别是小孩子,安全隐患非常大。休闲区必须时常打扫,保持干净卫生,如果桌子上积下了厚厚的油渍,不仅会让消费者望而却步,更会给消费者留下不好的印象,导致顾客流失。
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