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对烟草商业企业推进改革转型的思考

2021年06月23日 来源:绍兴市局(公司) 作者:徐锟
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中共中央、国务院印发的《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》明确提出“完善烟草专卖专营体制,构建适度竞争新机制”的工作要求。这对行业深化改革提出了更高标准、更高目标,是当前商业企业面临的一个重大课题。

从宏观环境看,我国已进入高质量发展阶段。从烟草行业自身发展看,行业的发展成果充分证明了行业的制度优势。立足新发展阶段,行业既面临不可多得的发展机遇,也面临不断变化的风险挑战。防范应对这些风险挑战,在新阶段推进行业高质量发展,推进商业企业改革转型,必须坚持国家烟草专卖制度和烟草专卖治理体系不动摇。

在专卖专营体制下,烟草商业企业作为卷烟流通唯一的商业渠道,是卷烟产品从工业生产制造流通到终端市场消费的桥梁和纽带,既肩负着培育品牌的行业责任,也承担着满足消费需求的市场责任。改革转型对商业企业来说主要涉及“两个维度”:一是就行业内部而言,商业企业要营造公平竞争的市场环境,实现卷烟品牌在所属区域市场准入畅通、退出有序、适度竞争、秩序良好,从而助推行业盘活内部竞争活力。这样我们行业才有基础、有条件来应对外部挑战。二是就外部市场而言,商业企业的首要任务是满足市场消费需求,如何让消费者和零售终端有得选、充分选,如何积极对接年轻化、个性化消费趋势和需求?这些都要求商业企业树立市场化思维、坚持市场化取向、构建市场化机制。

围绕市场化取向改革,商业企业应该如何深化改革转型?

“十三五”以来,浙江烟草商业系统紧跟时代步伐,强化顶层设计,创新构建了“互联网+烟草专卖商业”浙江模式。尤其在卷烟营销上,浙江烟草商业系统以“互联网+”为支撑,深化供给侧结构性改革,通过“互联网+”把市场“无形的手”和调控“有形的手”有效结合起来,精准感知市场,有效满足市场,基本形成了创新驱动的运营机制,为发挥市场机制作用搭建了“台子”。面向“十四五”,浙江烟草商业系统构建“数字烟草生态体系”的战略构想,进一步深化改革转型。

烟草商业企业面对的是卷烟工业企业、零售客户、消费者,要解决的问题是如何高效整合卷烟商流、物流、资金流、信息流,实现从传统商业向现代流通企业转型。对烟草商业企业来说,如果说网络是烟草商业企业的核心优势,那么服务、效率则是烟草商业企业的永恒主题。

笔者认为,提高效率和服务水平的关键,依然是加快改革转型。

加快卷烟营销市场化取向改革,营造公平竞争市场环境。坚持市场化取向改革,就要积极适应市场、适应规律。烟草商业企业市场化取向改革,必须要在尊重市场规律的前提下,充分发挥市场竞争和政策引导的双重作用,优化烟草商业流通机制,加强公开透明市场规则建设,打造以品牌和渠道为核心的资源配置新模式,营造适度竞争的市场环境。

加快数字化转型,提高资源要素配置效率。商业企业是卷烟产品从工业企业走向零售客户、消费者的中间环节,既要面向工业企业提供品牌市场需求、市场表现及发展趋势等信息,也要面向零售客户提供经营指导,确保终端市场满足市场消费。因此,对商业企业而言,核心依然是效率。随着时代的发展,提高效率关键在于大数据的应用。要加快数字烟草建设步伐,构建面向工业企业、零售客户、消费者和行业员工的数据平台,建立覆盖决策层、管理层和执行层的数据分析应用体系,推进业务数据化向数据业务化转变,实现数据在卷烟供应链上共享互通,从而引导工业品牌、终端客户、人才队伍等要素资源向优质高效领域流动。

加快生态圈建设,提升商业企业平台价值。商业企业的价值主要体现在平台的可靠性。这种可靠性能否巩固提升,关键在于商业企业能否构建起互联互通、共享共赢的生态体系。而“生态圈”一定是多向、多维、多赢的,商业企业要依托平台搭建“互联网+产业链”,通过“平台+数据”“线上+线下”“卷烟+非烟”等方式,让各种需求精准对接,各种价值快速传递,真正构建起“工商零消”资源共享、合作多赢的跨产业“互联网+”生态圈,打造商业企业面向未来的更具价值的核心竞争力。

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