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福建漳州城区烟草赴漳浦学习客户细分办法（图）

　　烟草在线漳州消息　　为进一步提升工作水平，加强与兄弟单位交流，2011年4月21日，福建漳州城区分公司客服中心蔡主任率相关人员赴漳浦分公司主要学习“客户属性关联分析”工作内容。　　交流会上，漳浦分公司客服中心人员详细介绍了“三维三体”客户细分办法，暨从一类烟销量、二类烟销量、总销量三个维度，结合品牌宽度、市场类型、诚信度三个界定体，开展零售户细分工作，并针对划分的钻石客户、黄金客户、翡翠客户和青铜客户实行差异化、个性化服务，实现精准营销目标，并把此项工作融入“7匹狼（通运）”卷烟培育工作中，成效喜人。随后，双方人员就“135工作法”及现运行的“前后台”新营销模式工作各抒己见、畅谈体会，对工作推进中的疑点、难点进行探讨和交流。　　通过此次学习交流，我司人员汲取

2011-04-26 00:00 首页>商业平台>动态信息林斌

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