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烟草在线滨海消息 今年，江苏滨海分公司在卷烟品牌培育工作上，紧紧围绕“532”和“461”品牌战略规划，坚持“四个抓好”，力促品牌培育
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烟草在线滨海消息 2011年来，江苏滨海分公司采取“五个加强”措施，力促卷烟营销工作上水平。
一是加强工作责任。以江苏烟草商业企业精神宣贯活动为契机
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烟草在线滨海消息 2012年，江苏滨海分公司销售重点品牌卷烟1.82万箱，同比1.31万箱增长37.76%；焦油量8毫克/支以下产品销售0.36万箱
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烟草在线滨海消息 为深入落实品牌培育第一要务，加快培育“532”、“461”行业知名品牌，江苏滨海分公司以开展知名品牌培育“明星团队”、“明星个人”评比竞赛活动为
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烟草在线滨海消息 为进一步强化监管中队职能建设，近期，江苏滨海县局通过构建“五型中队”，加快市场监管模式转变，提升监管效能，努力构建有滨海特色的行政执法主体。
强化功能发挥，打造“效能型”中队。坚持“守土有责、守土尽职”的神圣使命，全力打造竞争有序的卷烟市场环境和严格规范的卷烟经营秩序，充分体现中队“注重职能、认真履职”的价值之本，树立专卖执法人员勤勉高效的良好形象。
固化执法程序，炼造“服务型”中队。推行“柔性化”执法，以依法维权服务为目标，固化执法流程，细化工作标准，确保各流程节点有效衔接、相互制约，实现专卖执法由“管理型”向“服务型”转变，做到查前有宣传、查中有辅导、查结有处理、查后有回访，向人民群众提供放心消费的卷烟市场环境。
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烟草在线滨海消息 为进一步加强专卖基层和队伍建设，不断增强专卖管理人员的行政执法安全风险防范意识，江苏省滨海县烟草专卖局于日前组织全体专卖管理人员开展了行政执法安全风险防范培训。
图为会议现场
为了提高这次培训的质量，达到培训目的，滨海县局在突出培训的实效性上下功夫，专门邀请了县法制办的专家进行指导授课，并采取业务知识梳理、法规政策解读、执法案例分析和疑难问题答疑等形式开展培训，旨在帮助专卖管理人员了解、识别行政执法风险，强化风险防范意识，提高执法质量和水平。
要培训班上，县局副局长黄才章同志结合培训工作，对全体专卖管理人员提出了三点要求：一是统一思想，充分认识到行政执法安全风险防范工作的重要性和紧迫性，时刻保持风险防范意识，不断提高专卖管理工作效率，
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烟草在线滨海消息 自全省创建文明城市活动开展以来，江苏省滨海县烟草专卖局（分公司）结合文明行业创建工作，采取“五项举措”，树文明行业新风，让社会群众满意。
一是依法履职强服务。通过全面推进依法行政，组织开展卷烟市场集中整治行动，维护好市场秩序；强化专卖营销共管机制，完善客户关系管理，进一步提升管理与服务水平。
二是舆论造势树形象。广泛宣传烟草专卖法律法规和滨海烟草近年来的工作的成效、作风行风建设的新举措、新成效，让社会群众特别是卷烟零售客户在了解中支持烟草工作。
三是诚恳纳谏找差距。开展了“客户服务需求和政风行风满意度问卷调查”，全面了解客户所思、所想、所盼，从而改进工作作风，规范服务行为，优化业务流程，提高服务质量。
四是阳光办事
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烟草在线滨海消息 2011年来，江苏滨海县局（分公司）党支部采取四项有力措施扎实推进党务政务公开工作，促使权力在阳光下运行，切实提高了党务、政务工作的透明度，取得了明显成效。
一是扩大公开范围。按照全面、客观、真实、具体的原则，切实扩大公开的覆盖面。公开的具体内容包括班子建设、组织生活、队伍建设、党组织的思想、作风、学习情况和反腐倡廉等情况，并对领导干部履职、年度目标考核等方面的公开内容进行了细化。
二是畅通公开渠道。在机关办公场所醒目位置设立党务政务公开专栏，在办证大厅、客户服务大厅等窗口部门设置留言簿、意见栏、公告栏等板块。同时，通过建立群众投诉箱、意见监督箱和手机短信等形式让内部职工和社会群众积极参与党务政务公开工作。
三是突出公开重点。做好党务与政务公开的配套衔接，加强民主监督，将群众反映的最需要
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烟草在线滨海消息 今年来，江苏滨海县局（分公司）以开展“客户服务提升工程”为契机，在巩固“创先争优”、“创建优秀分公司”活动成果上下功夫，在拉近与客户的距离上做文章，争做客户的贴心人。
一是推行服务理念，提升服务意识。结合实际制定“公开服务承诺”和“客户服务提升工程”实施方案，深化“与客户共创成功”服务理念的教育与实践，确保“用心经营、用爱服务”。
二是强化阳光执法，提升工作效率。定期组织开展烟草专卖法律法规和执法技能培训，提升依法行政、文明执法水平，对行政许可和专卖执法工作实行动态管理、定期回访和跟踪问效。
三是开展结对帮扶，融洽客我关系。深入开展工商协同营销，定期开展市场信息采集、品牌宣传促销、规范陈列指导和客户培训、咨询活动，为客户排忧解难，提
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烟草在线滨海消息 2011年来，江苏滨海县局行政许可服务中心在继续开展争创“青年文明号”和“优秀服务窗口”活动当中，以“四心”服务为举措，努力打造“群众满意度百分百窗口”服务品牌。
一是贴心。在窗口设立服务引导员，每日固定一名工作人员挂牌上岗，负责解答咨询、发放表格、服务引导等，努力营造人性化服务氛围，有效规范窗口秩序。
二是耐心。要求窗口工作人员面对不同的客户和不同的行政许可申请事项，耐心宣传解释，百问不烦，直至客户明白为止，努力做到让客户高兴而来、满意而归。
三是细心。推行微笑服务、阳光服务、高效服务，要求在受理、勘查、审核、审批、制证、发证等各个环节做到细心细致，不因工作粗心大意而让客户多跑腿。
四是诚心。坚持做到急事急办、特事特办，尽最大可能为客户提供周到便捷服务。
