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河北省局(公司)健全完善工商零共同面向消费者营销体系
烟草在线据国家局网站报道 为构建“在终端着力、靠终端发力”的营销服务新格局,充分发挥零售客户在行业发展中基础支撑作用,为客户提供优质服务,日前河北省烟草专卖局(公司)提出,全系统要进一步健全完善工商零共同面向消费者的营销体系,全面提高终端服务和建设水平。 一是正确认识与零售客户的关系。要将零售客户作为平等主体、战略资源和合作伙伴来对待,真正把客户的利益和需求放在心上,及时发现、解决客户的困难和问题,努力提高客户的忠诚度和满意度。要在依法依规依政策和保守行业秘密的前提下,努力将行业优势向零售终端延伸,使客户共享行业发展成果,共守文化价值体系,主动自觉培育品牌,始终保持对行业、对品牌的深厚感情,真正成为烟草的“自己人”,成为卷烟营销网络的重要组成部
工商零共同服务消费者 精准营销引领消费升级
2021年,是中国共产党建党一百周年,是我国“十四五”规划的开局之年,也是烟草行业立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,在新的历史起点上开创行业高质量发展新局面的关键一年。
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