烟草在线—吸烟有害健康！

无照经营卷烟、非法运输烟草专卖品等各类涉烟违法行为。　　三是加强打假破网宣传力度。稽查人员检查过程中，深入零售户大力宣传烟草专卖法律法规，积极引导、教育持证持照零售商户加强防范

;通过公布举报投诉电话，每月走访卷烟零售商户、开展烟草执法满意度调查，将调查结果反馈到绩效考核中与每月绩效工资挂钩，将执法监督做到实处，通过不断

零售许可证的管理工作为抓手，适时掌握市场、卷烟零售商户经营动态。在办证过程中，对有特殊情况的零售户，在不违反原则的情况下尽量为其提供便利；对不符合

。在各烟叶工作站（点）设立意见箱，在各零售商户店内、各产烟村及主要集镇公布举报电话，接受群众有关专卖人员执法、廉政、行为举止等方面不规范行为

过程中，深入零售户大力宣传烟草专卖法律法规，积极引导、教育持证持照零售商户加强防范，提高警惕，拒绝为非法卷烟提供销售场所。　　四是积极拓宽信息

、加强烟草专卖行政执法人员服务意识教育。为切实解决好对待卷烟零售商户“冷、硬、横、推、烦”的问题，增强服务意识，确定专卖人员每周至少接受1个学时的执法教育，要求

　　烟草在线灵宝消息　　近日，河南灵宝市分公司针对卷烟零售商户日益增多，客户经理队伍缺少的实际情况，采取三项措施，盘活人力资源，

工作，实行规范化管理。　　　三是要求客户经理对超千条户销售情况实行动态管理，跟踪销售，不断加强与零售商户之间的沟通，对千条户卷烟供应的品牌规格

《客户服务手册》的功能进行员工培训，从卷烟零售客户基本信息、客户服务承诺书、全国知名品牌目录、省市投诉咨询电话、《中华人民共和国烟草专卖法》到卷烟零售商户供货表、送货员贴单据等内容对

地区特点的“零售客户示范街”，并通过“示范街”的样板作用，以点带面，在各零售商户中进行推广，建立一个良好的交流和沟通平台。　　目前，

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