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烟草在线景德镇消息 江西景德镇烟草公司物流配送中心为提升服务水平，提高客户满意度，把为零售户服务放在首要位置，认真对待每一起客户的咨询、投诉等问题，积极为零售户排忧解难。
根据咨询、投诉内容向客户了解情况，查清问题后，确定处理办法，必要时需去客户经营场所处理。所有咨询、投诉在一个工作日内答复客户，客户投诉处理完毕后，在两个工作日进行客户投诉回访，了解客户对投诉处理的满意度。收集卷烟零售户服务需求，及时汇总并加以分析，制订服务优化和改进方案，做到“件件有着落、事事有回音”。
同时加强对卷烟送货服务质量的检查，重点检查服务态度、文明用语等情况，征求零售户对卷烟送货的意见和建议。及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题，要求全体送货人员尊重客户意见
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烟草在线景德镇消息 为进一步落实企业安全生产主体责任，着眼创新安全生产监管体制机制，全面夯实安全生产工作基础，提高企业防范事故能力。近日，江西景德镇市烟草专卖局通过三项举措助推安全标准化的实施：
一是统一思想，加强领导。进一步统一思想，提高认识，高度重视开展企业安全生产标准化建设工作，切实将其列入安全生产工作重要议事日程。
二是强化宣传，广泛发动。要充分利用各种媒体，加大对开展企业安全生产标准化工作的宣传力度，营造安全生产标准化建设的浓厚氛围。要通过各种途径引导全员深刻认识开展安全生产标准化工作的重要性、必要性和紧迫性，落实主体责任，调动达标创建工作的积极性。
三是完善措施，落实责任。要积极探索安全生产标准化建设工作的激励和约束措施，在现有奖惩措施的
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烟草在线景德镇消息 江西景德镇市烟草专卖局城区局为更好的规范卷烟市场，按市局要求强化内部监管，进一步加大对卷烟经营环节的监管力度，各中队稽查员在市场检查过程中，首先是针对卷烟订单、卷烟市场信息、卷烟配送等情况进行监督管理，其次是对高档卷烟的投放监管，高档卷烟的投放是采取公开、公平的原则。同时对卷烟零售户到货确认进行监管，确保卷烟入网、落户、落地销售，为更好的规范市场提供了强有力的保障。
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烟草在线景德镇消息 国庆节前夕，为期两周的阶段性市场专项整治行动于日前结束。此次专项整治行动主要针对江西景德镇地区烟草市场无烟草专卖零售许可证经营烟草制品、生产销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝和生产销售假冒他人注册商标的烟草制品等违法行为，并加大对全市名烟名酒店、土特产店、娱乐场所、网吧等重点区域的查处力度。
此次行动共出动执法人员64人次，检查零售户126户，查获各类违法卷烟案件12起，查缴违法卷烟73.32万支，查获5万元以上大要案3起，刑事拘留1人，治安拘留1人。有力地打击了该市地区销售假冒卷烟违法犯罪活动。
稽查员正在对零售户卷烟柜台进行检查
行动中查获涉嫌违法的中华卷烟
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烟草在线景德镇消息 近日，江西景德镇市烟草专卖局联合市工商行政管理局、市公安局、市质量技术监督局共同制定了《景德镇市打击假冒卷烟和规范烟草市场专项行动实施方案》，启动打击假冒卷烟和规范烟草市场专项行动。
此次行动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，严格执行文件精神，坚持“毫不松懈、守土有责、巩固成果、严防反弹”的工作方针，以“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”为重点，依法严厉打击涉烟违法犯罪活动，进一步整顿和规范全市烟草市场秩序，切实维护国家利益和消费者利益，为实现富民强市新跨越作出新贡献。
要集中力量依法取缔非法卷烟生产、储存窝点，严打假烟产运销团伙，堵住假烟制造源头。进一步完善各职能部门卷烟市场监管、协调机制，防止假冒卷烟流入市场。加大力度查办大要案件
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烟草在线景德镇消息 围绕发展提升年活动的开展，江西景德镇市烟草专卖局以开展 “三个服务好”活动为载体，促进服务质量和服务效能的提升。
加强工商协作，服务好“工业企业”。该局创建了一个服务工业企业公开、公平的市场信息平台。在全程合作中，保持业务流程、政策和信息的透明性，操作过程的痕迹化和规范化，相互之间避免暗箱操作。同时，建立了工业驻点经理统一办公和定期磋商机制。工业的驻点经理日常办公地点设在营销中心，就品牌培育过程中需双方共同解决的问题、工业企业品牌整合情况、货源供应情况、公司近期重点培育对象等方面进行交流，并提出下步相互协作的建议。此外，该局调整了以往各自为政的库存管理模式，通过让工业掌握商业实时库存，降低了商业企业的库存量、改善库存周转和资金占用，保证商业库存既不断档又不积压。
强化精准营销
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烟草在线景德镇消息 近日，江西景德镇市烟草专卖局就当前卷烟市场治理工作，认真研究部署卷烟打假、无证户取缔及打击非法运输烟草专卖品等工作。
通过总结对上半年卷烟市场治理整顿工作，指出当前存在以下问题：一是卷烟打假力度不够，特别是对高档卷烟市场的监控和假烟案件的经营查处等方面存在监控不力、经营意识淡薄、查处不够及时；二是无证经营现象有所反弹，特别是小摊点、小推车、路边店等夏季临时性无证经营卷烟行为较为突出；三是卷烟乱码现象依然存在，特别是一部分大户向小户供烟、商户之间串货等现象屡禁不止；四是对物流运输企业的日常监管力量薄弱，不能有效地掌握假烟运输渠道。
部署当前及今后重点工作：一是保持高压卷烟打假态势，认真抓好制假售假网络案件侦破工作；二是积极开展高档卷烟市场净化活动和取缔无证户活动
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烟草在线景德镇消息 近日，为进一步落实省局党组和市政府关于纠风工作实施意见的通知精神，江西景德镇市烟草专卖局坚持以人为本，标本兼职，纠建并举原则，扎实推进民主评议行风政风活动。
一是面向社会公开服务承诺，真正做到诚信烟草、责任烟草；二是在全市开展卷烟经营户满意度测评工作，征集卷烟零售户在货源供应工作、卷烟供应策略、客户服务质量等方面的意见和建议，深入了解客户的实际需求；三是全面征集市直相关单位、烟草工业企业和职工群众的意见和建议，并及时加以整改；四是全面清理各规范庆典、论坛、研讨会等活动，严禁铺张浪费等不良现象发生；五是强化制度建设，建立长效机制，切实用制度管人、管权、管事，通过制度创新切实解决难点热点问题。
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烟草在线景德镇消息 近日，江西景德镇市烟草专卖局（公司）积极出台多项措施，加快营销网建改革步伐，扎实推进网上营销工作。
一是加大推行网上营销的工作力度。为进一步发挥网上订货平台的优势，逐步将网上订货平台拓展成品牌培育的窗口、客我沟通的桥梁、信息收集的渠道，延伸网上订货的深度和力度。
二是转变观念，找准定位。电话订货员主动顺应形势变化，紧紧围绕网建新模式，以高素质和高效率的要求做好本职工作。
三是推进电话订货员的职能转变。通过各项考核与角色定位，在较短时期内成功实现电话订货员的六大职能转变，将现有访销员岗位角色转变为市场调研员、品牌培育和推广的宣传员、联络沟通客户服务员、收集和掌握信息的调研员与网建市场考核员，以适应网建新模式的需求。
四是提高电话订货员的综合素质。通过组织电话订货员参加各
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烟草在线景德镇消息 为落实国家局和省局有关文件精神，增强党员干部廉洁自律意识，提高拒腐防变能力，江西景德镇局积极组织开展了廉政法规制度学习教育活动。
一是加强组织领导，成立廉政法规制度学习领导小组，制定活动方案。二是广泛组织党员干部学习《党风廉政建设文件汇编》，通过中心组学习、个人自学、专题讲座、交流讨论等方式，系统学习党内法规和有关廉政规定。三开展一次“廉政法规制度知识竞赛”。四是聘请有关专家授课，加深对文件的学习理解。五是要求每个党员写学习笔记，并加强监督考核，考核结果纳入绩效考核成绩中。
