烟草在线—吸烟有害健康！

;确保有目标、有方向、有重点；通过建立完善以现场会、座谈会、研讨会为抓手的工作引导体系，确保有示范、有经验、有引导；通过建立完善以定期检查、随机抽查、专项督查为

;预检工作落实到各部位烟叶具体操作细则上。建立入户预检体系链实施、监管、考核方案。　　②建立入户预检体系链效能督查小组，切实落实体系链高效运转，监管落实体系链各层各环节

入库、打包、调运数量（分小等级）数据进行统计上报，建立收购资料库，为专卖内管、纪检监察、督查考核提供真实有效的参考依据。　　库房大门两把锁　烟点

一支特别能吃苦，特别能战斗的配送员工队伍。　　二是提升精细操作水平。加强配送驾驶员、送货员、安全管理员、随车督查员等重点岗位监督，严格配送服务规范和安全操作规定

;提高工作效率。二是围绕卷烟零售户和消费者反映的热点、难点问题展开专项督查，坚决做到对客户负责、对消费者负责、对社会负责。三是突出“抓基层、打基础、上水平”工作，强化员工

打假督查机制，落实打假责任制，不断加大法制宣传教育力度等，从根本上遏制制假。　　统筹市场管理，全面推进专卖管理“四个体系”建设。一是加强

运行。如每月有组织、有计划地对各部门创优、体系等工作落实情况开展内审和督查，采取边查找、边整改、边完善的工作思路，不断实现创优工作持续改进。　　把“卷烟上水平”作为持续

、督查，及时协调、处理生产异常状况，有效调节生产节奏，减少换牌频次，加大生产过程控制考核力度，确保生产的连续性、有效性。二是注重

形成最终答复意见后，将反馈内容交由坐席员进行答复。同时，督查员对投诉的客户进行电话和现场回访，核实受理结果和客户满意度，对处理不当的，

抽查、专项督查为抓手的工作督导体系，确保有过程、有痕迹、有问责；通过建立完善以月度通报、季度分析、年度评价为内容的工作考评体系，确保有奖惩、有总结、有结果

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