烟草在线—吸烟有害健康！

、送货员、电访员、专卖人员等各个岗位员工绩能评价标准，从工作业绩、业务技能、遵章守纪、服务质量等方面进行综合评价，评价结果与月绩效工资挂钩并作为优秀员工评选和工资定级晋升

屡禁不止。　　　　6、服务质量不高。虽然卷烟流通企业已实行了电话访销、配送服务等，但由于电话定货和配送服务不能随时提供服务，特别是零售客户在某个时段需要临时补货

零售户需求和期望，才能了解零售户对产品质量、服务质量及其价值的感知和评价，才能了解零售户满意的程度。只有基于对真实情况的准确把握才能有针对性地满足零售户的预期，

，靠管理树形象，硬是踩出了一条迈向成功的道路。曾连续荣获省、市、县“文明行业”、“先进基层党组织”、“服务质量奖”、“行政执法先进单位”“扶贫开发先进单位”、“安全保卫先进单位

，使得“陇之情”服务品牌获得终端零售客户的广泛认知和认同，提高客户对“陇之情”服务品牌的满意度、美誉度、忠诚度。三是结合工作法，服务质量上用心提升。“135”工作法

落实，使得“陇之情”服务品牌获得终端零售客户的广泛认知和认同，提高客户对“陇之情”服务品牌的满意度、美誉度、忠诚度。　　三是结合工作法，服务质量上用心提升

。　　（五）提高客户服务水平。　　始终坚持把零售户当成我们的“上帝”，牢固树立服务意识，把提升服务质量放在首要位置，从思想上尊重客户

的基本过程、流程，把精准物流的内涵再细化、升华。在卓越绩效管理方面进行积极探索，用绩效考核的标准和要求，进一步提高物流效率、降低物流成本、提高服务质量。在

部门的指导和帮扶下，各烟农专业合作社已经对资产量化、利益分配、专业化服务队员选择、服务标准与服务流程制定、服务质量考评、服务成本及价格等事项通过社员（代表）

购买力较弱的现实情况，面对我们当前部分经营业绩指标与创优指标值还有一定距离的客观现实，我们不等不靠而是积极地想办法，转变工作作风，提高服务质量

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