烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线应城消息　　为切实做好客户服务工作，进一步提高客户满意度，针对农村网点时常出现客户存款难问题，近日，湖北应城营销部以建立“三农

。　　一是合理分解跟踪督促各项指标完成进度，扎实做好客户卷烟订购销售指导工作，确保系统外销售的稳定增长。　　二是深入挖掘市场潜力，加强品牌的宣传推介力度

，修正自我，密切联系零售客户和广大群众，认真做好客户服务，融洽客我关系，促进客企共赢。

;有效防止在送货、接货过程中，因不必要的误会引起纠纷；三是送货人员进一步加强与客户的沟通交流，搞好客我关系，不断提升客户满意度。　

，也是创新工作的展示平台。开展好客户经理论坛工作可以有效提高营销人员素质，发现营销人员工作新思路和亮点。文山州已多次组织参与客户经理论坛活动，有着良好的参与经验。通过

各项工作。　　二是做好客户服务工作。要求卷烟配送人员要做好亲情服务，提前向卷烟零售户做好节前宣传工作，提高卷烟零售户配合度，确保节日期间卷烟及时安全配送到户

;从而造成客户利益的损失。　　最后帮助客户兼顾卷烟结构。由于节假期间销售增加，要指导好客户适度增加卷烟品牌规格，做好新品与替代品牌的推荐工作，以满足客户

。　　一是注重保持与客户的沟通宣传，提前告知客户在送货时间段在家接货；　　二是做好客户订货准备金的提醒工作，让广大客户将经营所需的流动资金存入烟草电结存款卡

。　　一是在规定时间通过电话拜访、实地拜访、网络宣贯等方式做好客户宣贯工作，确保客户宣贯面及知晓率达100%，避免客户因不清楚其访送时间调整、出现错过订货时间的情况发生

与客户经理配合做好客户的宣传解释工作，以避免不必要的矛盾。　　

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