烟草在线—吸烟有害健康！

三个满意，打造阳光烟草经营企业。围绕卷烟工业企业、零售客户和消费者“三满意”，深入推广“135”工作法，积极探索网上配货课题，丰富和拓展“三式

286个，完全做到了全员覆盖。　　三、横向结合，做好“142”体系与“135”工作法的结合，“142”体系“效果好” 　　在“135”工作法未上之前

、工作措施等，重点突出对知名品牌、“双低”品牌的培育，制定分客户群实施方案，推进执行。　　三是创新思路，协同作业。以“135”工作法应用为抓手

“卷烟送货操作规程”为蓝本，以提升“532”、“461”品牌营销业绩为标杆，穿插讲解“135”工作法，系统进行专业知识培训，切实增长全员聪明才智

价格管理、“135”工作法、客户细分标准、卷烟供应货源公开栏等共性和个性的差异化服务内容，集痕迹化管理与政策宣传功能于一体，大大提高了《客户服务手册》的实用性，

实现七匹狼销量提升。四是注重“135”工作法在实际工作中的运用，对前期运用中存在的问题要严肃整改，加强交流和学习，提升运行质量和效率。

”工作法应用、示范店创建、标准化服务等工作“回头看”，进一步肯定成绩、查找问题、抓好整改，确保服务成果的阶段性巩固。　　　三是协同互动，深化交流

零售终端建设，全面落实“135”工作法，提升客户经理营销工作水平。

，每次不少于10户，督查形式可采取跟班和检查相结合的方式；二是明确督查重点，把价格管理、品牌培育、135工作法执行等内容作为督查重点，

和文明程度。　　二是组织业务学习。客户服务部加强了对《客户经理300问》和“135工作法”的学习，合理安排学习进度，每月组织一次应知应会考试，把学以致用

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